Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartı Borcu Ödemesinde Yaşanan Sorun Ve İade Edilmeyen Tutar

profile
04 Nisan 2025 13:00
12.844

VakıfBank kredi kartım yapılandırma kapsamındaydı. 90 bin tl borç ödemesi 70 bin tl ise erken kapatma tutarı vardı. Ben borcum bir an önce bitsin diye 136 bin tl karta ödeme yaptım ama bırakın borcumun bitmesini borcumdan 1 TL bile düşmedi. Şu an hala 90 bin tl kart borcum var ve yaptığım 136 bin tl ödemeyi de kartım yapılandırmada diye iade etmiyorlar. Yani bildiğiniz param arafta kaldı. Adamların sisteminde boşluk var ve bu boşluğun kurbanı ben oldum. Bugün de halledilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Genel merkeze kayıt oluşturdum da geri dönüş yok (kayıt numaram 8903985)

04 Nisan 2025 13:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
04 Nisan 2025 13:05

Bu hususla alakalı 3 gün içerisinde 2 şubeniz ve 6 tane müşteri hizmetleri personeliniz ile görüştüm ancak aldığım cevap şuydu: sistemlerim işleminizi yapmama izin vermiyor, yapabileceğim bir şey yok. Koskoca bankanın sisteminin bu şekilde açık verdiğine inanmak istemiyorum. Ayrıca önemli olan sorunu hızlıca çözmektir. Benim paramı günlerdir işlemsiz bırakmanız kabul edilebilir bir durum değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırma Ödemem Yanlış Hesaba Aktarıldı

profile
21 Mayıs 2025 05:56
5.405
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mayıs 2024 23:19
808
VakıfBank Kredi Kartı Faiz Sorunları
VakıfBank Kredi Kartı Faiz Sorunları
3
Denizhan sonucu yetersiz buldu

profile
Denizhan
18 Şubat 2025 21:42
632
Yanlış Bilgilendirme Ve Kart Kullanım Sorunu
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2025 22:49
7.252

profile
11 Kasım 2024 10:52
7.065
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri