to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla geçen yıl harcama sözüme Bonus kampanyasına katıldım. 12. Ekstrem gelip tüm şartları sağlayıp bir yılım dolmasına ve kampanyanın tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen, kampanya tamamlanıp süresi bitmesine rağmen yeniden kampanya başvurusu yapamadım ve iptal tuşuna bastım. Bana, sanki şartların hiçbirini sağlamamışım gibi, kredi kartıma 8 Haziran'da haksız olarak 1800 TL ücret yansıtıldı.
Bankayı arayıp talep oluşturmama, telefonla geri dönüş ve açıklama beklediğimi belirtmeme rağmen, banka sadece bir SMS ile 'eski talep iptal edilmiş, yeni talepte bulunulmuş' şeklinde bilgilendirme yaparak talebimi kapattı. Bankanın bu haksızlığı ve ilgisizliği nedeniyle yıllardır severek kullandığım, herkese tavsiye ettiğim kredi kartımı kapattırdım. Yeni bir talep oluşturdum fakat tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu sefer de ilgisiz davranılmaya devam edilirse hesabımı da kapatıp banka ile tüm irtibatımı keseceğim. Karlı bir müşteri olduğumu bankanın zaten bildiğini düşünüyorum. Sevdiğim bir bankayla irtibatımı bu şekilde koparmak istemezdim.
Sayın Yetkili, VakıfBank Platinum kredi kartıma ait 06 Haziran 2025 tarihli ekstreme, "harcama sözüne ekstre indirimi" başlığı altında 1800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu ücretin tarafımdan hiçbir bilgilendirme veya onay alınmaksızın tahsil edilmesi, müşteri memnuniy...
Eşimle birlikte Platinum Plus Metal Kart kullanıyoruz. Tatil, uçak bileti gibi harcamamızı bu kartlarımızdan birikmiş ve avans puanları kullanarak yapıyorduk. Bu sene de tatil harcamamızı bu kartlarımız üzerinden puanlarla yapmak adına her ay kampanyaları takip edip fazlasıyla harcama yaptık. Aralık...
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Gerek maaş hesabım yıllardır VakıfBank'ta gerekse yıllardır VakıfBank'ın kredi kartını kullanıyorum. Geçen ay kredi kartımı kullanacağım sırada kartın ve ek kartımın iptal edildiğini öğrendim. Günlerden cumaydı ve mesai saatini geçmişti. Müşteri hizmetleri pazartesi...
Sonu 8816 ile biten VakıfBank Bonus Platinum kredi kartımdan 02.12.2024 Tarihinde kartımdan tahsil edilen 569,00 TL kart ücretinin iptalini talep ediy...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın çip sorunu nedeniyle yenilenmesini talep ettiğimde, bana gönderilecek kartın VakıfBank Platinum olduğu ve yenileme ücretinin 349₺ olduğu müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Mevcut kartımı kullanmaya devam edeceğimi ve yeni gönderilecek kartı iste...
Yorumlar