Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
İhtiyaç Kredisi
VakıfBank Beyoğlu Şubesi'nden Kesilen Kredi Tutarının Tamamı İade Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

ID:33622040

VakıfBank Beyoğlu Şubesi'nden Kesilen Kredi Tutarının Tamamı İade Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Leyla

VakıfBank

09 Eylül 2025 15:51

294

25 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Beyoğlu Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, kampanya ile ilgili olarak 11.300 TL’nin üzerinde bir tutar hesabımdan kesildi. Bu kesintinin iadesi için bankaya dilekçe verdim ve ardından 9 Eylül 2025 tarihinde tekrar Beyoğlu şubesine giderek durumu izah ettim. Şube yetkilileri işlemi onayladıklarını söylediler, ancak bugüne kadar sadece 500 TL’lik kısmı iade edildi. Geriye kalan tutarın tamamı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca VakıfBank Beyoğlu Şubesi’ni aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da doğrudan şubeyle iletişime geçmem gerektiğini belirterek yardımcı olmadılar. Elimde ilgili dekont ve belgeler mevcut, banka da bu durumu biliyor.

Kredi kapsamında kesilen paramın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve VakıfBank Beyoğlu Şubesi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

VakıfBank

09 Eylül 2025 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Adı Altında Kredi Kesintisi

Onur

VakıfBank

26 Ağustos 2025 08:24

883

26.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kazandıran tarife adı altında 5.670,00 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Aynı şekilde, 15.04.2025 tarihinde çektiğim bir önceki kredide de yine kazandıran tarife adıyla 3.402,00 TL kesinti gerçekleşti. Her iki işl...

bilgilendirme-yapilmadan-kazandiran-tarife-adi-altinda-kredi-kesintisi-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-kazandiran-tarife-adi-altinda-kredi-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Ugur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Ugur

VakıfBank

01 Eylül 2025 21:19

794

"Müşteri Temsilcisinin ilgi ve anlayışı için teşekkür ederim."

Kazandıran Tarife Adıyla İzinsiz Ve Açıklamasız Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Volkan

VakıfBank

17 Ekim 2025 20:38

1.328

17/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 337.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, VakıfBank “Kazandıran Tarife” adı altında, bilgim ve iznim olmadan 11.340 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bu tarife hakkında bana herhang...

Kredi Kullanımında Yüksek Kesinti Ve İade Taleplerime Cevap Alamadım

Leyla

VakıfBank

06 Eylül 2025 10:13

1.291

25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Beyoğlu Şubesi’ne bağlı olarak 260.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda, toplamda 11.000 TL’nin üzerinde bir tutar ile 6.000 TL’nin üzerinde sigorta parası olmak üzere yaklaşık 17.000 TL hesabımdan kesildi. Bu ke...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Mağduriyetim

Burak

VakıfBank

01 Eylül 2025 15:49

925

1 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma yaklaşık 5.000 TL’lik hayat sigortası kesintisi olacağı bilgisi verildi ve bu şartla krediyi onayladım. Ancak kredim hesabıma yatırıldığında, beklediğim mikt...