Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi Ve Mağdur Edildim

ID:33658942

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi Ve Mağdur Edildim

Mehmet

VakıfBank

13 Eylül 2025 03:00

1.099

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

12 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 00158007324052232 numaralı hesabıma 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, kredinin hesabıma yatmasından önce “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL, kredi hayat sigortası olarak 5.087 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 1.150 TL olmak üzere toplamda 15.410 TL kesinti yapıldı. Özellikle Kazandıran Tarife ücretiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan bu tutar hesabımdan çekildi. Eğer bu ücreti kredi başvurusunda görmüş olsaydım, kesinlikle kredi başvurusu yapmazdım.

Bu durumun düzeltilmesini, özellikle Kazandıran Tarife kapsamında kesilen 9.072 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal edecek, VakıfBank’ta bulunan kredi kartımı kapatacak ve aylık 2 milyon tl hacimli yatırım hesabımdaki tüm varlıklarımı başka bir bankaya aktaracağım. Daha önce VakıfBank’tan kredi kullandım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şubeyi aramam gerektiği söylendi, ancak şubeye ulaşamadım. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek ,

2 Yorum

VakıfBank

13 Eylül 2025 03:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet

15 Eylül 2025 09:17

Müşteri temsilcim beni aradı sorunu giderdi teşekkür ediyorum

Mehmet

24 Eylül 2025 08:03

Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

13 Eylül 2025 13:29

Merhaba Sorun çözüldü mü iade yapıldı mı

Mehmet

Şikayet Sahibi

14 Eylül 2025 11:37

Merhaba hayır geri dönül yapmadılar yarın yine arayacağım geri dönüş yapmasalar krediden cayacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kullanımı Sonrası Yüksek Ve Açıklamasız Kesintilerle Mağdur Edildim

Murat

VakıfBank

22 Eylül 2025 13:24

886

"Teşekkürler."

kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-4.jpg

kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-3.jpg

kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-2.jpg

kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-1.jpg

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Çekerken Habersiz Yüksek Kesinti Şoku!

Öznur

VakıfBank

22 Eylül 2025 03:53

2.911

22.09.2025 tarihinde saat 03:00’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Ancak kredi tahsis ücreti olarak 1.150 TL, kredi hayat sigortası için 2.489,91 TL ve “kazandıran tarife ücreti” adı altında 9.072 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek meblağda kesin...

kredi-cekerken-habersiz-yuksek-kesinti-soku-3.jpg

kredi-cekerken-habersiz-yuksek-kesinti-soku-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

Eda

VakıfBank

15 Ağustos 2025 17:25

1.164

15/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onay ekranında yalnızca aylık faiz oranı, sigorta bedeli ve kredi tahsis ücreti bilgileri açıkça belirtilmişti. Ancak, "VakıfBank Kazandıran Tarife" isiml...

onayim-olmadan-kazandiran-tarife-ucreti-kesildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum