to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde VakıfBank Elazığ Şubesi üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 40.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek ücret veya “Kazandıran Tarife” hakkında bilgilendirme yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir onay veya sözleşme sunulmadı. Ancak kredi kullandığım tarihten sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim.
Bu durumun ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir açıklama veya gerekçe tarafıma iletilmedi ve ücretin iadesi konusunda da yardımcı olunmadı. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Kesilen 2.268 TL’lik ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hukuksuz şekilde alınan bu ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
10.09.2025 tarihinde VakıfBank Kasımpaşa Şubesi üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 275000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek ücret veya “Kazandıran Tarife” hakkında bilgilendirme yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir onay veya sözleşme sunulmadı. Ancak kre...
22.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 225.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesilmiştir. Kredi başvurusu ve sözleşme aşamasında tarafıma Kazandıran Tarife veya sigorta kesintisiyle ilgili herhan...
08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 57.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan bilgim ve onayım dışında 3.402 TL “Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ya da sonrasında bu ücretle ...
Yorumlar