Vagonlife Çelik Sulukta Tasarım Hatası Nedeniyle Kırılma Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde E-Bebek mağazasından Vagonlife marka çelik suluk satın aldım. Ürünün çelik kısmının tabanını plastik bir malzeme ile kapatmışlar ve çelik termos ile bu plastik aksam arasında 2 cm’den fazla bir boşluk bulunuyor. Bu boşluk nedeniyle suluk sert bir zemine temas ettiğinde, altı boş kaldığı için taban kısmı kısa süre içinde çatlayarak kırıldı. Ürün sadece yaklaşık bir ay içinde bu şekilde kullanılamaz hale geldi.

Ürün tasarımındaki bu boşluk olmasa, çelik kısma bitişik üretilmiş olsaydı böyle bir kırılma yaşanmayacağını düşünüyorum. 1100 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesini ve hatanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürüne ait fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Öncelikli talebim, ürüne ödediğim bedelin iadesidir. Eğer ücret iadesi mümkün görülmüyorsa, aynı sorun tekrar etmeyecek şekilde ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini rica ederim.