Kerem

"Maç istatistikleri ekranında yaşadığım sorunla ilgili destek ekibinizin yaptığı bilgilendirme ve müdahale sonrası problem çözülmüştür. Artık veriler daha hızlı ve düzenli şekilde yüklenmekte, canlı karşılaşmaları kesintisiz olarak takip edebilmekteyim. İlgili teknik düzenlemeler için teşekkür eder, ilginiz ve geri dönüşünüzden dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."

"Asyabahis müşteri hizmetlerine bağlanma süresi ve kalıplaşmış cevaplarla ilgili yaşadığım aksaklıklar üzerine ilettiğim şikayet, platform yetkililerinin sürece anında müdahale etmesiyle tatlıya bağlandı. Canlı destek ekibinin daha dinamik, ilgili ve kullanıcı odaklı hizmet vermesi adına gerekli adımların atıldığı bilgisi paylaşıldı ve süreç bizzat takip edildi. Eleştirimi dikkate alarak hizmet standartlarını yükselten Asyabahis ailesine teşekkür ederim. Sorun çözüldü."

"Daha önce Olabahis sitesinde aylardır emek vererek yükseldiğim vıp kulübü seviyemin ve biriken sadakat puanlarımın, şeffaf olmayan kriterler gerekçe gösterilerek habersizce düşürülmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve platformun sadakat programına olan güvenimin sarsıldığını belirtmiştim. Şikayetimin ardından vıp departmanı yetkilileri hesabımı detaylı bir şekilde incelemeye aldı. Sistemsel hatadan kaynaklanan bu haksız seviye ve puan düşüşü düzeltilerek, tüm haklarım eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edildi. Bunun yanı sıra gelecekte benzer bir karmaşa yaşanmaması adına aylık aktiflik ve sadakat kriterleri açık ve net bir şekilde şahsımla paylaşıldı."

"Şikayetinizin çözüme kavuşturulduğunu görmekten memnuniyet duydum. Süreçle ilgilenerek geri dönüş sağladığınız ve gerekli düzenlemeleri yaptığınız için teşekkür ederim. Bundan sonraki hizmetlerde daha şeffaf ve kullanıcı odaklı bir yaklaşım sergileyeceğinize inanıyorum. İyi çalışmalar dilerim."