Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hacı

Hacı

Şikayetleri(1)

5
Çözüldü

Az Kullanılan Merdivenin Üst Plastik Parçası Aniden Kırıldı

"Devecioğlu’ndan aldığım 4+1 ev tipi merdivenimin son basamağı kırılmıştı ve ne yazık ki faturamı da kaybetmiştim. Buna rağmen 24 Kasım 2025 tarihinde durumu kendilerine ilettiğimde son derece ilgili davrandılar, fatura olmadan da beni dikkate aldılar. Aynı gün kırılan parça kargoya verildi ve 26 Kasım’da elime ulaştı. Üstelik bu işlem için benden hiçbir ücret talep edilmedi. Hem WhatsApp üzerinden çok hızlı ve ilgili dönüş yaptılar hem de markalarının arkasında durduklarını net bir şekilde göstermiş oldular. Bu kadar hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren başka bir marka görmedim. Tüm ilgi ve alakaları için Devecioğlu’na teşekkür ederim."