Elektrik Kesintisi Çilesi: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği


24 Temmuz 2025, yani bugün saat 18:00'den beri elektriklerimiz yok. Şu an saat 21:30 ve mahallede herkesin elektriği geldi. Bizim binada ise hâlâ yok. Her yerde olup bizde olmaması çok saçma değil mi? 186 diye bir hat yapmışlar, ulaşabilirseniz kiminle muhatap olacağımız belli değil. Biz arıyoruz, önce açılıyor, ardından 'hava sıcaklıkları' gibi bir otomatik konuşma başlıyor ve müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşılamıyor. Özelleşen elektrik hizmetinin sonuçlarını bir kez daha anladık. Görsellerde de göreceğiniz gibi dört bir tarafımızda elektrik varken sadece bizde yok. Ayrıca kaç gündür bu böyle; dolapta soğuk içeceğimiz bile kalmadı, buzluğun içindekiler de bozulmak üzere.


23.07.2025 tarihinde saat öğlen 15.00'te elektrikler kesildi ve saat 21.00 olmasına rağmen, yani 7 saat geçmesine rağmen hiçbir görevli gelip tamir et...
Şükraniye Mahallesi, 5. Sevim Sokakta 28.11.2023 Salı akşamı, saat 22.00 civarı giden elektriklerimiz 30.11.2023 Perşembe saat 11.00 oldu hala daha gelmedi. Dolaptaki yiyeceklerimiz bozuldu, ev buz gibi oldu ısınamıyoruz, duş alamıyoruz 2023 yılında yaşanacak bir olay değil. Her şeyi geçtik 186'yı a...

Hamitler'de elektrik kesintisi cuma gününden beri bir türlü normale girmedi. En az 4 saat elektrik yoktu. 28.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde elektrik kesildi, sabah 09.00-09.30 civarında tekrar geldi ve gün içerisinde de sürekli gidip geldi. 29.07.2025 saat 21.30'da tekrar kesildi ve ne zaman ge...

3 gündür düzenli olarak saat 17:00-17:30'da elektrik kesintisi yaşanıyor ve 23:00-23:30 arasında elektrik tekrar veriliyor. En az 50 defa alo 186'yı aramama rağmen, yalnızca 1 kez ulaşabildim. Her seferinde düzenli bir kesinti olmadığı, anlık arıza nedeniyle kesinti oluştuğu bilgisi veriliyor. Ancak...
Yorumlar