to read complaints and reviews, or file yours. 
Tütüncü AVM’den aldığım konsol başa başlığının üzerindeki gece lambaları arızalı çıktı. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün hala olması gerektiği gibi çalışmıyor.
Bu süre içinde mağazaya defalarca, toplamda en az 10 kez başvuruda bulundum. Her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” ve “parça bekliyoruz” şeklinde geri dönüş aldım ancak ne bir onarım yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Aradan geçen uzun zamana rağmen sorun çözülmedi.
Süreç boyunca hem mağaza yöneticilerinin hem de müşteri hizmetlerinin son derece yetersiz ve ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sürekli “parça gelecek, haftaya hallederiz” gibi oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan ifadelerle karşılaştım ve sorun her defasında ileri bir tarihe ötelenerek geçiştirildi.
Ürünün ilk günden beri hatalı olması, 8 aydır çözülememesi ve bu süreçte yalan beyanlarla oyalandığımı hissetmem nedeniyle artık bu ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Hatalı çıkan bu ürünün yenisiyle ve sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dörtyol Tütüncü AVM’den aldığım konsol ve baza başlığı, ürünler teslim edildiği ilk günden beri eksik ve hatalı olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır ne değiştirildi ne de onarımı yapıldı. Teslimattan sonra durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi.
Mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, parçaların temin edilmesini beklediklerini ve yaklaşık 40 gün sonra parçaların temin edildiğini, ancak yine de herhangi bir onarım yapılmayacağını söylediler. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen ürünler hâlâ sorunsuz ve eksiksiz şekilde kullanıma hazır hale getirilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hatalı ve eksik gelen bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.
Soylu AVM’den Aytaş luster marka aynalı yemek odası konsol satın aldım. Ürünün teslimatına Çarşamba günü geldiklerinde, kurulum için gerekli parçaların bir kısmının eksik olduğu ve bazı parçaların da kırık olduğu ortaya çıktı. Görevli personel, eksik parçaları Cumartesi günü getirip kurulumu yapac...
03.07.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV sehpası satın aldım. Yaklaşık 100.000 TL’sini kartla, 20.000 TL’sini de nakit olarak ödedim. Ürünler teslim edildiğinde tüm ürünlerimde kırık, ezik, çizik ve yırtıklar olduğunu gördüm. Bunu fark ettiğimiz aynı...
Temmuz ayında İstanbul Büyükçekmece Tepecik Fabrika AVM’den toplam 80 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak kredi kartı ile mobilya alışverişi yaptım. Aldığım tüm mobilyalarda çeşitli sorunlar yaşadım. Özellikle özel sipariş verdiğim konsolun kapakları yanlış getirildi, bu konuda aylarca oyalandık ve ma...
Yorumlar