Sürekli Kesintili 1000 Mbps Ev İnternetinde Ödenen Ücretin Karşılığı Alınmıyor

Reyhan

21 Nisan 20:50

219

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde en az 2 aydır neredeyse her gün sorun yaşıyorum. Modemde bağlantı kopmamasına rağmen “internet yok” hatası alıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Bu kadar sık arıza yaşanmasına rağmen ödediğim yaklaşık 1000 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum ve taahhütlü ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 3346994’tür. Bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan bu sorunların teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kullanamadığım dönemler için faturamda gerekli ücret iadelerinin veya indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Saatlerde Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Fatih

TurkNet

14 Ocak 13:00

452

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır arıza kaynaklı sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle hafta içi günlerde genellikle 10.00–14.00 ya da 12.00–16.00 saat aralığında haftada 2–3 kez, 4–6 saat süren kesintiler oluyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıy...

yogun-saatlerde-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-3.jpg

yogun-saatlerde-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-2.jpg

yogun-saatlerde-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Gün Boyu İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Samet

TurkNet

15 Mart 00:45

509

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...

Hafta Sonu Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nagihan

TurkNet

12 Nisan 22:04

537

TurkNet’ten aldığım 1000/1000 Mbps ev interneti hizmetiyle son 4 haftadır her hafta sonu ciddi sorun yaşıyorum. Her hafta sonu “genel arıza” gerekçesiyle cumartesi sabah internetim tamamen kesiliyor ve ancak pazartesi günü tekrar normale dönüyor. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturmama ve müşteri...

5 Gün Süren İnternetsiz Kalan TurkNet Hizmetine Çözüm Ve İade Talebi

Mehmet

TurkNet

28 Mart 07:28

403

Yaklaşık 10–11 aydır TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum ve baştan beri düzenli olarak her ay evimde ya tam bir gün boyunca ya da 3–4 saatlik kesintiler yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” veya “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilme...

Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Rasim

TurkNet

21 Nisan 20:31

203

Yaklaşık 2 aydır TurkNet 1000 Mbps ev sabit internet paketi kullanıyorum. Başladığı günden bu yana neredeyse her gün internetimde sık kopma, ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Yüksek hız vaadiyle aldığım bu hizmeti çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...