Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Sigorta Yenileme Ve İletişim Sorunları

Zorunlu Sigorta Yenileme Ve İletişim Sorunları
profile
18 Nisan 2025 15:30
2.658

3 yıl önce Ziraat Bankası'ndan aldığım konut kredisi kapsamında zorunlu olarak konut sigortası yaptırılmıştı. Sigorta o dönem için Zurich Sigorta tarafından yapılmış, sonrasında ne olduysa sigorta Türkiye Sigorta'ya geçirilmiş. Sigorta yenileme dönemi geldiğinde telefonla arandım, DASK yenilemesi yapılırken konut sigortasının da yenilenmesi için onay alınmış. Aralık ayından beri kartımdan ilave her ay 2087 TL ödeme çekildiğini görünce iptal etmek istedim. Ancak Türkiye Sigorta'yı aradığımda her işlem için telesekreter çıktı ve site ya da mobil uygulama kullanın dedi. Siteden poliçe iptali yapmak istedim. Sadece poliçe detaylarını indirip görüntülemesini sağlıyor. Uygulamayı indirmek istedim, inmedi. Türkiye Sigorta ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorsunuz. Şu anda resmen mağdurum ve konut kredim devam ettiği için hesabımı da kapatamıyorum. Konut kredisine ait ek hesap bulunduğu için hesapta para olmasa bile ödemeyi ek hesaptan çekiyor ve buna engel olamıyorum.

18 Nisan 2025 15:45 (Şikayetten 14 dakika sonra)
18 Nisan 2025 15:57

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasemin
Yasemin

Merhaba bizde aynı durumdan muzdaribiz çözüm bulabildiniz mi acaba

Emine
Emine
Şikayet Sahibi

Merhaba, Bankaya gitmeniz gerek. Günlerce uğraştığım poliçe iptalini 3 dakika içerisinde yaptılar. Müşteri ilişkileri bölümünden destek alın. Numarada telefonla iptal sağlamıyor banka bilginize.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
23 Haziran 2025 18:11
953

profile
23 Ağustos 2023 13:57
2.426
Türkiye Sigorta Konut, Eşya Ve Ailem Ziraat Güvencesinde Poliçe İptali
Türkiye Sigorta Konut, Eşya Ve Ailem Ziraat Güvencesinde Poliçe İptali
Benzer Şikayet Yaz