Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
11 Kasım 2025 14:49
206
Ferda'nın Teşekkür Mesajı
“Tamamlandığı için teşekkür ederim 🙏🏻”

16 Ekim’de Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım sözleşmemi iptal ettim. 3 Kasım’da “işlemleriniz 5 iş günü içinde tamamlanacak ve ödemeniz IBAN’ınıza yatırılacak” şeklinde SMS aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ödeme tarafıma yapılmadı. Sözleşme numaram: 10***9011.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla bir yetkiliye ulaşamıyorum; telesekreter sürekli “kurumunuza başvurun” diyor fakat kurumun kim olduğu ya da ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. E-posta ya da başka kanalların da yavaş olduğunu bildiğim için sadece müşteri hizmetlerini denedim. Şu an bekleyen harcamalarım var ve bu belirsizlik gerçekten çok sinir bozucu.

Yetkilinin beni aramasını ve tarafıma ödemenin bir an önce yapılmasını istiyorum. Kimseye ulaşamamak ve sürekli telesekreterle karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor. Konuyla ilgili acil çözüm ve net bilgilendirme talep ediyorum.

11 Kasım 2025 15:07 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Ferda
Ferda
12 Kasım 2025 13:53

Ben arayamıyorum maalesef, arayınca otomatik katılımımı iptal ettiğim için telesekretere bağlıyorsunuz.

12 Kasım 2025 14:43
Ferda
Ferda
13 Kasım 2025 16:36

Hemen ulaşıp sistemde değişen bilgilerimi güncellediler ve param hesabıma yatırıldı, teşekkürler 🙏🏻

Ferda
Ferda
13 Kasım 2025 16:38

Tamamlandığı için teşekkür ederim 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Aralık 2023 17:29
2.336
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptalinden Sonra İade Ödemesi Bir Aydır Yapılmadı

profile
30 Ekim 2025 10:38
741
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
13 Mayıs 2024 15:57
492
Benzer Şikayet Yaz