İptal Edilen BES Sonrası Haksız Maaş Kesintisi Ve İade Sorunu

Şirketimizin muhasebecisi, Türkiye Hayat Emeklilik’te Nex Teknoloji üzerinden yürütülen BES tutarını bugün yatırdığını iletti; ancak buna rağmen yaşadığım kesinti ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Türkiye Hayat Emeklilik’te, Nex Teknoloji üzerinden aldığım maaşımdan kesinti yapılarak yürütülen otomatik katılımlı BES sözleşmemi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal bilgisi tarafıma SMS ile iletildi.

Buna rağmen 2024 Aralık ayı maaşımdan 1.111 TL daha kesinti yapılmış ve bu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Maaşımı Denizbank üzerinden almaktayım ve kesintiler de bu banka üzerinden gerçekleşmiştir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bağlanamadım, kimseye derdimi net şekilde anlatamadım. Daha sonra tarafıma dönüş sağlandı ve şirketimizin muhasebecisi BES tutarının bugün yatırıldığını iletti; ancak haksız yere kesilen 1.111 TL’nin akıbeti ve iade süreciyle ilgili hâlâ net, anlaşılır bir bilgi verilmedi.

Hem iptalden sonra yapılan bu haksız 1.111 TL kesintinin hesabıma iadesini, hem de bu kesintinin neden yapıldığı ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Muhasebecimizin aktardığına göre Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde benim adıma kayıt görünmemesine rağmen maaşımdan halen kesinti yapılmaktadır.

Türkiye Hayat Emeklilik’te maaşımdan kesinti yapılarak yürütülen Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptalden sonraki ay Nex Teknoloji üzerinden aldığım maaşımdan 1.111 TL tutarında yeniden BES kesintisi yapıldı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlara bağlanamıyor, bu nedenle konuyu hiçbir yetkiliyle netleştiremiyorum. İptal edilmiş bir sözleşme sonrasında hâlâ kesinti yapılmasını kabul etmiyor, haksız yere kesilen 1.111 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığı ve iptal işlemime rağmen neden devam ettiği konusunda bana yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını rica ederim.