to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül tarihinde çocuğuma Türkiye Hayat Emeklilik’ten 18 yaş altı BES yaptırdım ve ilk ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak, bu ödemeden hizmet bedeli adı altında bir ücret kesildi. Birikimin küçük olması nedeniyle iptal talebinde bulundum ve 08.10.2025 tarihinde istenen tüm evrakları mail yoluyla Türkiye Hayat Emeklilik’e ilettim. Bu tarihten sonra, 30 Ekim’e kadar tam 22 gün beklememe rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iadenin yapılmadığını görüp benden farklı bir IBAN istedi. Onu da ilettim. Ancak her iki IBAN’da da hata aldıklarını belirttiler. Telefon görüşmesinde, gün içinde tekrar aranacağım söylendi fakat aranmadım. Ertesi gün, 31 Ekim’de tekrar aradığımda yine iki IBAN’da da hata aldıklarını ve ödemenin gerçekleşmediğini söylediler. Sonrasında ise, ödemenin kredi kartı ile yapıldığı için iadenin gerçekleşmediğini ifade ettiler. Ancak, ödemenin vadesiz banka kartımdan yapıldığını ve kredi kartı ile hiçbir ilgisi olmadığını açıkça belirttim.
Tutar küçük olduğu için bugüne kadar çok üzerinde durmadım ancak yaşadığım bu süreçte, sorunların çözülmemesi ve sürekli farklı gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum. Konu ile ilgili acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
9 Eylül Salı günü Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES sisteminden müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, iade edilecek tutarın 10 iş günü içinde maaş hesabıma kayıtlı olan IBAN numarama yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...
18/07/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptali talebinde bulundum. 02/08/2025 tarihinde ise IBAN bilgilerimde eksiklik olduğu için müşteri temsilcisine yeni IBAN bilgilerimi ilettim ve düzeltme yapıldı. Bu süreçte toplamda 5.057,06 TL birikimimin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmet...
1 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal başvurusu yaptım ve 740.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep ettim. Sözleşmemde 10 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 20 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmad...
Merhaba, Çocuklarıma Türkiye Hayat Emeklilik şirketinde yapmış olduğum BES iptali için haftalardır beni oyalamaktalar. Sürekli evrak eksik diye mesaj ve mailler atılmakta. Evraklar tek seferde doğru bir şekilde gönderilmiş olduğu halde bahanelerle ödeme yapmamak benim zamanımdan çalıyor. Bu ödemeyi,...
5 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet BES poliçemin (Poliçe No: 102825197 ve 103203652) iptal işlemini başlattım. Yaklaşı...
Yorumlar