to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılından itibaren kullanıcısı olduğum Turkcell hattıma, 2008 yılında benden önceki kullanıcısı tarafından verilen otomatik ödeme talimatı yüzünden kendi kartlarıma otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Müşteri temsilcisi çalışanları ve Turkcell akıllı asistanları bu sorunu çözemediklerini, benim bankayı arayarak bunu iptal ettirebileceğimi, ancak böyle sorunun çözülebileceğini belirtiyorlar. Şimdi Turkcell benim şu sorularıma cevap versin lütfen:
1- Bana ait olmayan X bankasından yapılmış bir işlemi ben nasıl arayıp iptal ettireyim?
2- Ben sizden sıfırdan bir hat alırken benden önceki kullanıcının yaptığı işlemleri nasıl iptal etmeden hattı bana tanımlıyorsunuz?
3- Faturam zamanında ödensin diye isteyip işlemleri yapmaya çalışırken niye müşteri hizmetleri ve banka arasında sürekli mekik dokuyarak bana ait olmayan bir işlem için çözüm üretmeye çalışayım?
Turkcell, eşimin numarası için otomatik ödeme talimatı almıyor. Bankada eski bir otomatik ödeme talimatı olduğunu beyan ederek işlem yapmıyorlar fakat banka ile görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, bankada herhangi bir otomatik ödeme talimatının görünmediğini söylüyor. Ben talimat verdiğimi dü...
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell den faturalı hat aldım. Benden önce hattı kullanan kişi farklı bankadan otomatik ödeme talimatı verdiği için ve iptal işlemini gerçekleştirmediği için ben şuan kendi kullandığım hattımı otomatik ödeme talimatı yapamıyorum. Bu konuda gerçekten çok mağdurum. Turkcell bayis...
Otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen Turkcell her ay ödemeyi kabul etmeyip faturayı üç gün sonra hat açma kapama ücreti ile tarafıma yansıtıyor. Aylardır aynı durumu yaşıyorum. Aradığımda ise sürekli olarak bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyorlar fakat banka ile görüştüğümde otomatik öde...
Turkcell e yeni geçiş yaptım. Daha önceki senelerde de kullanılırken o zamanlardan kalma bir otomatik ödeme talimatım varmış. Şimdi yeni bir talimat vermek istiyorum ama daha önceki talimatı kaldırmam gerekiyor. Fakat bu ödeme talimatı kalkmıyor. Banka ile iletişime geçiyorum. Onlar bizde kayıtlı ta...
Daha önce (14 yıl kadar) Turkcell abonesiydim. Sonradan başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell otomatik ödememi bankadan iptal ettim. O bankayı ku...
Yorumlar