to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Turkcell TV+ hizmetini 5512**70 numaralı abonelik üzerinden kullanıyorum. 8.05.2026 Cuma gününden beri Turkcell TV+ yayınlarını izleyemiyoruz. Evdeki küçük beyaz Turkcell TV+ kutusunun üzerinde “Alarm” kırmızı ışığı sürekli yanıyor ve yayın gelmiyor.
Arıza başladığı gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Kiracı olduğum için aynı zamanda ev sahibimi de bilgilendirdim, o da kendi üzerinden ayrıca arıza kaydı açtırdı. Ancak o günden bu yana hiçbir yetkili ne beni aradı ne de adrese gelerek cihazı veya hattı kontrol etti.
Ev sahibine, arıza çözülmüş gibi “arıza düzeltilmiştir” şeklinde birkaç kez mesaj gönderildiğini, hatta cumartesi günü gelmemek için bu mesajların 1–2 kere atıldığını öğrendik. Buna rağmen sorun kesinlikle giderilmedi ve biz hâlâ televizyon izleyemiyoruz. Evde aktif bir aboneliğim var, düzenli olarak ödememi yapıyorum ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Hem bu arızanın bir an önce gerçekten giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp yayınların sorunsuz şekilde tekrar açılmasını hem de 8 Mayıs’tan itibaren yaşadığımız yaklaşık 4 günlük yayın kesintisine ilişkin hak kaybımızın fatura indirimi veya ücret iadesi şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır. Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak ya...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinden itibaren evimde TV+ hizmetini doğru düzgün kullanamaz oldum. Televizyonu açtığımda yayın kısa bir süre sonra donuyor, sadece aşağı ya da yukarı kanal yaparak yaklaşık 5 dakika kadar izleyebiliyorum, ard...
Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağlantım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve ac...
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım cihaz uzun süredir arızalı olmasına rağmen sorunuma çözüm üretilememesinden şikayetçiyim. TV+ cihazı zaman zaman hiç açılmıyor, bu nedenle hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce ilk kez olmak üzere toplam 3 kez müşteri hiz...
Yorumlar