TV+ Kutusunda Donma Ve Canlı Yayına Otomatik Geçiş Sorunu
"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"

"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır evimde internet bağlantısı tamam...en yok, modem çekmiyor ve internete hiç giremiyoruz. Sürekli kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde bir sorun yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara

Yaklaşık 20 gün önce babamın adına Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi bağlattık. İlk haftadan itibaren TV ...Plus’ta sürekli sorun yaşadık, internet ise iki metre mesafeden bile çekmiyordu ve sık sık kesiliyordu. Kurulum sırasında merkezi sistemin kabloları karıştırıldığı için kendi uydum
27 Ekim 2025 saat 17:30'dan beri, yani toplam 48 saattir Superonline fiber internet hizmetim kesik. Her aradığımda müşte...ri hizmetleri bana 4 saat sonra arızanın çözüleceğini söylüyor, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydım ve müşteri numaram: 51415440. Bu kesinti nedeniyle c
"Şu an için sorun çözüldü. Göreceğiz bir daha sık arıza çıkıp çıkmayacağını. Servis görevlisine teşekkürler. Bence sorun tamamıyla altyapı kaynaklı. Alt yapının düzeltilmesi gerekiyor"
15 gün önce Superonline’dan 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketi satın... aldım. Bağlantının çok iyi olacağı söylenmişti ancak 15 günlük tatil dönüş
19.08.2025 tarihinde İstinyepark İzmir Şubesi’nden Karabağlar’daki evimiz için Superonline ADSL ve 6 ay ücretsiz TV Plus... paketi satın aldık. Kurulum yapıldıktan sadece 3 gün sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık; cumartesi günü gelen ekip sorunun apartman
Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim. 11 Haziran'da internet ve TV yayını kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, g...ece 1.30'da arızanın giderileceğini söylediler. 16 Haziran itibarıyla hâlâ internetim ve televizyon yayınım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir destek sağlayamadılar. En az

Müşteriniz olarak, [12376696] numaralı hesabım üzerinden almış olduğum Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetinden [18... Nisan 2025 Cuma saat 10:40] gününden bu yana yararlanamamaktayım. Tarafıma her aradığımda teknik arıza olduğu ve "genel bir sorun" yaşandığı belirtilmekte; fakat her görüşmemde a
Superonline' dan TV Plus paketi de içeren internet satın aldık. 10 aydır ağız tadıyla bir TV izleyemedik. Sürekli bağlan...tı kopuyor "video oynatılamadı" hatası veriyor. Defalarca aramamıza rağmen bir çözüm bulunamadı. Görsel ektedir. Acil çözüm bekliyoruz.


Yıllardır TV+ aboneliğim var. Aboneliğim başından beri içinde youtube.com bulunan bir paketi kullanıyorum. Son dönemde y...ayın sürekli donmaya sıkıntı yaşatmaya başladı bende aradım şikayetimi belirttim. Servis yönlendireceklerini söylediler. Bugün servis geldi benim isteğimmiş gibi kumandayı ve bağl
Turkcell Superonline isimli internet sağlayıcı 17/07/2023 tarihinde TV Box'lı internet hizmeti almak için müracaat ettim.... Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede TV box ile birlikte Superonline internet hizmeti paketi satın almak için görüştüm bir yıllık aboneliğin 6 aylığı belli bir rakama diğer
Yaklaşık 4 önce Superonline internet ve TV Plus paketi aldım bu dört aylık sürede TV Plus 2 defa bozuldu buna binaen tek...nik servisi aradım maalesef ilkinde neredeyse bir hafta çözüme kavuşturuldu. İkincisi de ise neredeyse bir hafta olmasına ve defalarca aramanıza rağmen ilgilenen kimse olmadı.
Turkcell Superonline ve TV Plus paketi kullanmaktayım. 100 Mbps hızında internet paketini sadece 50 Mbps hızında kulland...ığımdan müşteri yetkilisine sorunumu aktarmam için 2 Eylül saat 00.05 civarında şikayet kodlaması ile müşteri yetkilisi E** hanıma ( sicil no :90079018) bağlandım. Şikayetimi alara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100