to read complaints and reviews, or file yours. 
E-sim işlemi için Türk Telekom Arnavutköy şubesine gittik. Hadımköy bayinizden bizi buraya yönlendirdiklerini belirttik. Mihrap isimli çalışanınız, bizimle son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Ne sorunumuza açıklayıcı bir cevap verdi ne de sakin bir şekilde iletişim kurdu. "E-sim olabilir, olmayabilir ama bir deneyelim isterseniz, önce hattınıza para koyun" gibi birçok şey söyledi. Neden diye sorduğumuzda ise gözlerini devire devire, yorgun ve bıkmış bir ifadeyle konuşmaya devam etti. Üslubunu neden bu şekilde kullandığını sorduğumuzda, kim olduğunu anlayamadığımız bir kişi gelip Mihrap'a "Ben seni ezdirmem" dedi. Şikayetimi ileteceğimi söylediğimde ise çalışan, isimlik kartını ve yakasını defalarca tutup sallayarak "İstediğin yere şikayet et" şeklinde umursamaz bir tavır sergiledi. Sanki orası kendisinin özel mülküymüş gibi davrandı. Oysa tek istediğimiz, üslubunun yanlış olduğunu belirtmekti. Böyle kurumsal bir firmada bu tarz davranışlar markanın itibarını zedeliyor.
Dün yurt dışı cihazımla beraber geldim, acil olarak e-SIM oluşturmam gerekiyordu. Türk Telekom operatörünü aradım ve bana QR kod vermelerini istedim. Şu anki hattımı e-SIM'e çevirecek QR kodu yapamayacaklarını söylediler ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. İlçemde sadece bir tane Telekom bayis...
Türk Telekom İstinyePark şubesinden e-sim işlemi yaptırmak istedim. Kendileri 150 TL işlem bedelini aldılar ve 3 gün içerisinde hattımın açılacağını söylediler. Aradan 30 gün geçti ve hattım açılmadı, farklı bir bayiye gittiğimde hatalı işlem yaptıklarını söylediler. E-sim normalde 5 dakika içinde a...
Türk Telekom Ümraniye ana merkezinde çalışanların birbirinden haberi yok, her biri farklı bilgi veriyor. Müşterileri yönlendirmekte yetersiz ve ilgisizler. Yurt dışından aldığım iPhone telefonuma, kullanım süresi dolduğu için e-sim almak istedim. 120 gün e-simle kullanım hakkım vardı. İlk gittiğim b...
Erzincan Merkezde Fevzipaşa Caddesi üzerinde bulunan Yağmuroğlu Bilişim adı altında hizmet veren Türk Telekom bayisine hat taşımak için gittik. Ancak içeride bulunan personelin davranış bozukluğu ve üsluplarının tamamen saygısızca olması nedeniyle işlemimizi gerçekleştiremedik. Farklı bir Telekom ba...
Türk Telekom, çok acil şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattım, telefonumun dün elimden düşüp kırılması sonucu çalışmamaya başladı. Acilen Arnavutköy Türk Telekom ana bayisine gittim ve bana kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylendi. Ben de, madem eksik, 20 yı...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.340 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 706 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.732 
Faturalı Paketler 3.419 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 874 
Hat Devir 940 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.218 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.075 
İnternet 97.064 
Kampanya 1.622 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.077 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.310 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.725 
Taahhüt 7.948 
Tarife Değişikliği 1.505 Tivibu 2.976 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar