Türk Telekom İki Gündür Kesik İnternet Ve Tivibu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Zhibek

28 Ağustos 2025 21:02

27 Ağustos sabahından bu yana İstanbul Fatih Kocamustafa Paşa Mahallesi Marmara Caddesi’indeki evimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet artı Tivibu Ev paketimiz tamamen kesik. İki gündür internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Eşimle birlikte internet üzerinden çalıştığımız için bilgisayarlarımızı mecburen cep telefonlarımızın internetine bağladık ve mobil internetimiz bitmek üzere. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri numaramız: 1782111***. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyoruz. Otomatik sekreter her defasında internetin saat 18.00’de ya da sabah 06.00’da geleceğini söylüyor, fakat belirtilen saatlerde hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Ayrıca arıza kaydı da oluşturulmuyor, yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Türk Telekom’un, ücretini peşin aldığı hizmeti vermemesini kabul etmiyorum. İnternetimizin ve Tivibu hizmetimizin derhal açılmasını, bu süreçte yaşadığımız maddi zararın da telafi edilmesini talep ediyorum. Tüm kamuoyunun da bu ilgisizliği ve mağduriyeti bilmesini isterim.

Zhibek

31 Ağustos 2025 11:54

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde internetimizin 6 Eylül'de verileceğini söylediler. 2 haftalık bu kesinti kabul edilemez! Bir 15 gün daha bekleyip taahhüdümüz bitecek.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Türk Telekom'un İlgisizliği

Oğuz

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 20:55

311

27 Ağustos sabahından bu yana İstanbul Fatih ilçesindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. İki gündür internet bağlantımız yok ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda otomatik sekreter, internetin saat 18....

1 Destek

7 Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Mağduriyeti

Aydan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 09:20

637

14.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet erişimim yok ve bu nedenle Tivibu üzerinden izlediğim televizyon hizmetim de çalışmıyor. Perşembe günü ekipler gelip bina giriş kutusunda sorun olduğ...

25 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Tuğba

Türk Telekom

30 Ekim 2025 15:57

456

5 Ekim’den beri İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve “fiber başvurunuz alındı” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bu...

12 Gündür Devam Eden Türk Telekom Fiber Ve Tivibu Kesintisi İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ertan

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 07:52

577

8 Ağustos 2025 Cuma günü İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi'nde kullandığım Türk Telekom Fiber 200 Mbps internet ve Tivibu Ev Süper Paket HD hizmetimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesinti yaşanmaktadır. O tarihten bu yana, yani 12 gündür hiçbir şekilde internet ve Tivibu hizmeti a...

12-gundur-devam-eden-turk-telekom-fiber-ve-tivibu-kesintisi-icin-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Can sonuçtan memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Can

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 21:26

1.026

25 Ağustos 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Fiber 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Kadıköy’de oturuyorum. Apartmanda sadece benim internetim kesik. 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün Türk Telekom’dan bir teknik ekip geldi, a...