Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33486157

Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kazım

26 Ağustos 2025 16:09

786

Türk Telekom Mobil hattımda, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 22.08.2025 tarihinde tarafıma 1.156,61 TL tutarında fatura çıkarıldı ve 25.08.2025 tarihinde bu konuda bir bilgilendirme mesajı aldım. Oysa taahhüt kapsamında aylık ödediğim tutar 363 TL idi. Faturada belirtilen cayma bedelinin, normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık iki katı olması bana haksızlık gibi geliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Herhangi bir detaylı açıklama veya sözleşme örneği de tarafıma iletilmedi, sadece bilgilendirme mesajı aldım.

Afyonkarahisar/Merkez’de yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Gözde

1 Destek

Kazım

16 Kasım 2025 23:59

Herhangi bir dönüş olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:18

5.046

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek

3 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Yüksek Taahhüt Cayma Bedeli ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

Halil

Türk Telekom

23 Ekim 2025 00:40

2.769

15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Öncesi Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Adem

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 00:55

1.162

Türk Telekom’dan bir yıllık taahhütle kullandığım 20 GB’lik mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, 03.08.2025 tarihinde yani sadece 6 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle tarafıma 649,81 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 317 TL’dir. ...

1 Destek

1 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım, İptal İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:20

5.249

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...

5 Destek

2 Yorum