Türk Telekom soyadı değişikliği

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır anne kızlık soyadı sistemde yanlış görünüyor. Bu hatalı bilgi nedeniyle hattıma 1240 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; durumu defalarca bildirmem...

Türk Telekom’a ait 0531********07 numaralı faturalı hattımın 985,25 TL tutarındaki dönem faturasını 02.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Buna rağmen, 09.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki TR38**************************73 IBAN numaralı hesabımdan aynı fatura bedeli olan 985,25 T...

Türk Telekom’da daha önce kullandığım iki ayrı mobil hat aboneliğimi sonlandırdım ve her bir hat için 91,79 TL ve 91,72 TL olmak üzere alacak iadesi hakkım oluştu. Ancak soyadım değiştiği için bu iade tutarlarını bir türlü alamıyorum. İade işlemi sırasında T. C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturada mükerrer ödeme sorunu yaşıyorum. 12 Kasım tarihinde 722 TL’lik faturam tahsil edildi, ancak aynı tutar ikinci kez çekilerek toplamda 1.444 TL ödeme alınmış oldu. Üstelik bu tutar, taahhütlü paketimin yaklaşık dört katına denk geliyor. 17 Kasım’da, fazla çekil...

15 Ağustos 2025 tarihinde 0850 4306124 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom yetkilisi olduklarını belirterek fiber altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiğini, modemin kargo ile gönderileceğini ve kapıda kredi kartı ile ödeme yapabileceğimi ...

Türk Telekom mobil hattımda iznim ve onayım olmadan bir taahhüt yapıldığını ilk faturam geldiğinde fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda bir sürü onay sağlanırken T.C. Kimlik ve anne kızlık soyadı gibi bilgiler istenirken taahhüt onayında hat sahibi olan ben tarafımdan hiç...

Türk Telekom'dan 3 aylık paket satın aldım, ancak paket süresi 1 aya düşürüldü. Ayrıca 40 GB internetim de kendi bünyesine alındı ve 800 TL'm boşa gitti. Dakikalarla birlikte 2 paket aldım, onu da 1 aya düşürdüler. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bir bayan çıktı ve derdimi anlatırken, 'Annenizin kı...

Türk Telekom operatörüne geçiş yapmak istiyorum ancak soyadım değiştiği için operatör değişikliği talebim onaylanmamaktadır. Soyadım değişmeden önce Türk Telekom da hattım vardı ancak kullanmadığım için onu kapattım. Hattımı kapatmama rağmen eski kimlik bilgilerim Türk Telekom'da hala kayıtlı bu yüz...

Türk Telekom'a numara değişikliği yapmak istediğimde soyadı uyuşmazlığı hatası veriyor. 2019 da kapatılmış ve pasif olan üyeliğimdeki soyadı güncellemesini ne bayi, ne müşteri hizmetleri ne de müdürlük yapabiliyor. Hayatın boyunca Türk Telekom kullanamazsın diyorlar resmen. Bu konu çözülmediği müdde...

Kadına yapılan dayatma olarak düşündüğüm bir uygulama olarak Türk Telekom'un soyadı değişikliği nedeniyle sistemini güncellemek için tarafımdan boşanma evrakı istenmesinin mantıklı bir açıklamasını bekliyorum. Devlet kimliğimi değiştirmişken bunu boşanma gibi şahsıma özel bir evrakla ispatlamamı is...

Bugün Türk Telekom mobil adıma kayıtlı hatlardan birini taşımak için gittim. Hat taşıma işlemi için işlemler yapıldı. Sonra bir SMS geldi. Soyadı değişikliği yüzünden (evlilik) işlemin reddedildiği bilgisi geldi. Hemen işlemi yapan Metrogarden AVM Türk Telekom bürosuna gittim. Bakıp ettiler ve işlem...

Faturalı 15 GB tarifesi kullanıyordum. Bu tarifeyi kullanma sebebim, internet paketinde durdurma özelliği olmasıydı. Down sendromlu özel bir kızım var ve internetin bitip bitmediğini anlayamadığımız için bu bizim işimize yarıyordu. Uzun zamandır bu paketi kullanıyorum ama 4-5 gün önce kızımın telefo...

Türk Telekom mobil faturalı müşterisiyim. Benim adıma müşteri hizmetleri ile görüşüp 2 kere tarife değişikliği yapıldı. Bunun benim tarafımdan olmadığını düzeltilmesini talep ettim, bir sorun olmadığını söyleyip bana 3000 lira kusur bir fatura ödettiniz. Şimdi de benim adıma gece 2'de müşteri hizmet...

Şahsıma ait mobil hattı çocuğum kullanmaktadır. Benden habersiz olarak tarife yükseltmesi yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini arayarak, rızam olmadan hattımda nasıl tarife değişikliği yapıldığını sorduğumda tatmin edici cevaplar alamadım. Kimlik doğrulama aşamalarında genellikle annemin kızlık soyadı ...

27.12.2023 günü 50137**419 numaralı hattım için taahhüt ve tarife değişikliği işlemleri için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden bana kamu hatları için yetkilerinin alındığını, ofis veya müdürlüklere gitmem gerektiğini söylediler. Bende Polatlı Türk Telekom Ofisinize git...

Magnet internet soyadı değişikliği eksik belge sebebiyle internetimiz kesildi. Gerekli evrakı gönderip yükleyebileceğimiz bir yetkili, bu işlerden anlayan bir şube müdürlük bulamadık. Kimse bilmiyor, alt tarafı e-devletten çıkma nüfus kayıt belgesini sistemlerinize yükleyecektiniz. 1 haftadır intern...

Türk Telekom Konya Özak İletişim şirketine gittim taahhüdü biten internetimi iptal etmek için. Özak iletişim şirketindeki t** bey 1 hafta önce Soyadı değişikliği sebebiyle interneti iptal edemeyeceğini taahhüdü yenileyemeyeceğini söyledi. Bugün de f*** hanım iptal etti interneti sırf yapmaları gerek...