Kurumsal Hatlarda 4.5G Yükseltme Sorunu Ve İlgisizlik

Volkan

08 Temmuz 2025 18:15

530

TT Mobil'e ait yaklaşık 50 adet data hattı kullanıcısıyım ve bu hatları kamera sisteminde ya da araç takip sisteminde kullanıyorum. Dün saat 22:10 civarında TT Mobil'i aradım ve bu hatlardan 2 tanesinin (506*****62) ve (506*****69) 2G iletişim ağı yerine 4.5G'ye çıkarılmasını talep ettim. Müşteri ilişkilerindeki yetkili, sistemin izin vermediğini ve teknik birimin işlem yapacağını söyledi. Teknik birim ise yükseltme işleminin yapıldığını, 30 dakika içinde aktif olacağını belirtti. Fakat 30 dakika sonra aktif olmadı ve tekrar aradım. Bu sefer de teknik birimin bireysele ait olduğunu, kurumsal için böyle bir birimin bulunmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Dünden beri 10 kez aramama ve aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kimse ilgilenmiyor. Kaydın birinin önüne düşmesini ve hatların 4.5G'ye çıkarılmasını bekliyoruz. Aynı işlemi kışın 1-2 hat için 1-2 saniye içinde hemen gerçekleştirmiştiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Betül

Türk Telekom

01 Ocak 2025 17:42

912

Türk Telekom mobilden yeni hat ve numara aldım, sim kartım geldi ve günler geçti hala hattımın aktivasyonu gerçekleşmedi. TT mobilden misafir işlemlerden hattımı aktive etmeyi deniyorum ama hata veriyor sürekli. Müşteri hizmetlerinin her biri ayrı talimat verip gereksiz yere uğraştırıyorlar ve en so...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Saçma Bahaneleri

Hatice

Türk Telekom

21 Mart 2024 23:38

3.243

TT mobile numara taşıma talebinde bulundum. Hattım elime ulaştı. Hat aktivasyonunu müşteri hizmetleri uygulama üzerinden, onlinedan yapabileceğim söylendi. Bende işlemimi oradan gerçekleştirdim. Daha sonra 3-4 gün içinde hat aktivasyonu onaylanacak denildi. Bu süre geçmesine rağmen konuyla ilgili bi...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TT Mobil'de Ücretsiz 40 GB Hakkım Yanlış Hesaplandı, Destek Alamıyorum

Fatih

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 01:01

742

Numara taşıma ile TT Mobile geçtim. Sosyal medya için ücretsiz 40 GB faturalı hatta geçiş yaptım. Kullanmaya başladığımda, kullanımlarım normal kotamdan düşmeye başladı. Aşım ücreti yansıyınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de telefonu kapatmayacağımı be...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen İnternet Hızım Düzelmiyor

Hüseyin

Türk Telekom

08 Haziran 2025 11:59

875

Türk Telekom data hattı kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı 2 hat var. 4.5 g servisinin açılması için yaklaşık olarak 5 defa aradım. Her seferinde işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. İnternet yavaşlığı sebebi ile tekrar tekrar aradığımda yine aynı şeyleri duydum. En son aradığım müşteri temsilcisi ...

1 Destek

Türk Telekom Hat Taşıma İşlemi

Tugay

Türk Telekom

05 Mart 2024 19:58

1.301

29.02.2024 tarihinde bulunduğum operatörden Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hat 2 gün sonra yani 02.03.2024 tarihinde bana ulaştı. Ulaştıran kurye de ayrı bir dert zaten onu pas geçiyorum. Bekliyorum bekliyorum. Hat aktif olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana TT Mobil u...