to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim akşamı saat 21.00’den sabah 06.00’ya kadar Prime tarifemdeki internet paketim bir anda 9 GB’dan 0 GB’a düştü. Gece hesabımdan dört kez “paket aşımı” ve “ek ücret” adı altında toplam 380 TL çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım; G**** isimli temsilci sadece genel bilgilendirme yapıp yardımcı olmadı. Yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimde ise ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Hattıma ait müşteri numarasının son 4 hanesi: 4340. İstanbul’da bulunuyordum. Haksız yere çekilen 380 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde mobil faturam yenilendi ve hattıma 30 GB internet tanımlandı. Ancak sadece 24 saat içinde internet paketimin neredeyse tamamı bitmiş durumda; şu anda yalnızca 6 GB internetim kaldı. Kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen, kullanım detaylarımda “diğer internet kullanımı” ...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
02.10.2025 sabaha karşı saat 05.22’de mobil internet paketim bitti. Saat 07.57’ye kadar telefonu hiç kullanmamama rağmen, bu süre zarfında hattıma 380 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. Hattımda herhangi bir aşım engelleme veya ek paket bulunmuyordu; paket bitince otomatik olarak ücretlendirme yapılmış....
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam 657 TL olarak geldi, oysa normalde yaklaşık 430 TL ödüyorum. Faturadaki yüksekliğin sebebi olarak aşım gösterildi. Ancak internet paketim bittiğine dair SMS geldiği anda interneti tamamen kapatmama rağmen aş...
Merhaba, 12 + 2 GB internet paketli tarifem mevcut. 02.07.2025 tarihinde paket aşımına dair bilgi geldi; fakat aynı tarihte 10 dakika arayla 1 GB kullanmışım gibi gösterilmiş ve her 10 dakikada bir 46 TL faturama yansımış. O saatlerde telefon elimde dahi değilken, nasıl 10 dakikada bir 1 GB internet...
Yorumlar