Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33337806

1000 Mbps İnternet Paketiyle Aldatıldım, Hızım Çok Düşük

profile
Müslüm
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 21:57
334

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak, bana taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Hız testi yaptığımda en fazla 260 Mbps gördüm ve bu sorun evdeki tüm cihazlarda, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda yaşanıyor. Adana Seyhan Barış Mahallesi’ndeyim.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat modem sinyal aldığı için herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek kayıt açmak istemediler. Oysa bana vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum 1000 Mbps pakete geçtiğimden beri devam ediyor. Kendimi aldatılmış hissediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hızın bana taahhüt edilen seviyeye çıkarılması ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesi. İlgili faturamı veya müşteri numaramı da istenirse paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızda Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

profile
Yasemin
Türk Telekom
03 Ekim 2025 17:08
596

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız testlerinde bağlantım çoğunlukla maksimum 120 Mbps'yi geçmiyor. Sorun sürekli mevcut ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom müşter...

taahhut-edilen-hizda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-beklentisi-2.jpg
taahhut-edilen-hizda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-beklentisi-1.jpg
2 Destek

1000 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

profile
Ege
Türk Telekom
18 Ekim 2025 12:23
2.066

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...

1000-mbps-internet-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-baglanti-sorunu-2.jpg
1 Destek

Yüksek Fiyata Rağmen Düşük Hız Ve Çekim Sorunları Çözülmüyor

profile
Yusuf
Türk Telekom
18 Ekim 2025 06:42
828

Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...

İnternet Hızı Sözleşmeye Uygun Değil, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
18 Ekim 2025 08:48
1.491

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...

3 Destek
1 Yorum

Taahhüt Edilen 1 Gbps Hız Sağlanmıyor, Faturalandırma Adil Değil

profile
Mustafa
Türk Telekom
08 Ekim 2025 01:13
1.449

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan 1 Gbps (1000 Mbps) hızında ev interneti hizmeti satın alıyorum ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Ancak hız testi yaptığımda aldığım hız hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Modem, bağlantı ve iç tesisat tarafımca defalarca kontrol edildi ve herhangi bir soru...

taahhut-edilen-1-gbps-hiz-saglanmiyor-faturalandirma-adil-degil-2.jpg
taahhut-edilen-1-gbps-hiz-saglanmiyor-faturalandirma-adil-degil-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom cihaz Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom 1000 mbps Türk Telekom adana Türk Telekom alacak Türk Telekom arıza Türk Telekom ev interneti Türk Telekom fatura Türk Telekom hız testi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri