to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla Home’dan “6’lı minimal desen çay tabağı mavi” ürünü satın aldım ve 06.04.2026 tarihinde teslim aldım. Takımı kullanmak için açıp yerleştirirken, takımın içindeki sunshine yazılı tabaklardan birini yanlışlıkla düşürüp kırdım. Bunun üzerine, sadece kırılan sunshine yazılı tabağın aynısını, ücretini ödeyerek yeniden satın almak istediğimi Trendyol asistan ve satıcıya ilettim.
Ancak hem satıcı hem de Trendyol asistan sürekli “takım olarak satılıyor, tekli satılmaz” diyerek talebimi reddetti ve beni sürekli birbirlerine yönlendirdiler. Defalarca kez bedava bir ürün istemediğimi, sadece kırılan sunshine yazılı tabağın yenisini almak istediğimi belirttim; buna rağmen aynı cevabı verip durdular ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Birçok firma tekli ürün tedariki sağlayabilirken, bu kadar büyük ve yoğun reklam yapan bir platformun sadece bir tabağı bile temin edememesi ve bu süreçte bu kadar ilgisiz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Takımın içinden benim hatamla kırılan sunshine yazılı tabağın aynısını, ücretini ödeyerek satın alabilmek ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini dikkate alan, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
27 Mart 2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden 5 parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş no: 11087603111). Bu ürünlerin bedenleri uymadığı için tamamını iade etmek istedim ve 31 Mart 2026 tarihinde 5 ürünü de eksiksiz şekilde aynı pakete koyup kargoya teslim ettim. Ancak Trendyol ekibi 5 üründe...
22 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyolmilla markasına ait ürünlerden oluşan 11071011725 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim, teslimat için seçtiğim Gel Al noktasına hiç ulaşmadan sistemde “Gel Al Noktasından teslim alınmadığı için iade sürecine alındı” şeklinde görünerek iptal edildi....
12 Mart 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan verdiğim siparişte 5 ürün bulunuyordu. Ancak 20 Mart'ta teslim edilen paketten 2 ürün eksik çıktı. Paketin dışı sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Bu durumu hemen Trendyol destek ekibine bildirdim. Fakat süreç boyunca Trendyol eksik ürünlerin g...
15 Ekim Çarşamba günü Trendyolmilla’dan verdiğim #10587098228 numaralı siparişim Tekirdağ Süleymanpaşa’daki ev adresime teslim edildi. Toplamda 8 ürün sipariş etmeme rağmen paketi açtığımda kahverengi triko altüst takımın eksik olduğunu, pakette yalnızca 7 ürün bulunduğunu fark ettim. Paket hasarsız...
Trendyolmilla’dan 10 Kasım’da verdiğim ve 13 Kasım’da teslim edilen 10678307392 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 4 ürün çıktı. Bir adet Trendyolmilla siyah bluzum tamamen eksik gönderildi. Siparişimde 5 ürün görünmesine rağmen, paketi açtığımda siyah bl...
Yorumlar