Yılbaşı Tatilinde İade Süresi Mağduriyeti

Trendyol Ürün İadesi Ürün iadesi için almış olduğum kodun yedi günlük olan iade süresinin son günü Pazar gününe denk geldiği için kargomu Pazartesi göndermek istedim. Ancak kod iptal edildiği için gönderemedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 'Maalesef haklısın ama yardımcı olamayız.' şek...

Trendyol'dan yaptığım alışverişte iade kodumu aldıktan sonra bayram tatili girdi ve tatil günleri iade süresinin içine katıldığı için, kargo şirketleri de kapalı olduğu için ben iademi gerçekleştiremedim. Hiçbir şekilde yetkililere de ulaşamıyorum. Umarım yetkililer bunu görüp bana ulaşır.

Trendyol'dan bir ürün aldım, 4 Aralık'ta iade ettim. Bugün 16 Aralık ve hala ürün kargoda görünüyor. Kargo için yasal süreç dolmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. En son ayın 9'unda kargoda hareket var, bugün ayın 17'si ve hala bir gelişme yok. Paramı da yatırmıyorlar. Sürekli müşter...

Trendyol'da almış olduğum ürünü iade kodu vermesine nazaran kargoda red veriliyor. Satıcı firma tarafından. Ürün iadesi yapamıyorum üstelik hiçbir şekilde kullanamayacağım bir ürün. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde sorunu çözümleyecek bir muhatap alacağım bir firma yok.

Trendyol'dan aldığım ürün 22 Mart Cumartesi günü bana teslim edildi. Tesliminden itibaren 15 gün iade sürem var (mış) ve "İş günü" de değil normal 15 gün. 23 Mart Pazar anlaşmalı PTT Kargo kapalı. Sonrasındaki Bayram Haftasında 6 Nisana kadar (9 gün) kargo yine kapalı. Yani benim iade için 24-25-26-...