to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 26 Kasım 2023 tarihinde 8030124763 sipariş numarasıyla satın aldığım Redmi 12 Pro 5g marka cep telefonuyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Ocak 2026 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Telefon için 10.498 TL ödemiştim.
Hakem Heyeti kararına rağmen ilgili firmaya ulaşamadığım için Trendyol ile iletişime geçtim. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşme sonrası bana e‑posta ile dönüş yapıldı ve ilgili firmaya kendilerinin de ulaşamadığı, bu nedenle icra takibi yapmam gerektiği söylendi. Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen sürecin bu şekilde tüketiciye bırakılması ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hakem Heyeti kararına uygun şekilde tarafıma 10.498 TL ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte Trendyol’un sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu konu hakkında Trendyol’a yeniden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 11 Pro marka telefonumla ilgili yaşadığım ısı sorunu nedeniyle ürünü 22.02.2022 tarihinde aldım ve daha sonra garantiye gönderdim. Cihazla ilgili yaşadığım sorun sonucunda Tüketici Hakem Heyeti’ni kazandım ve haklarımı kullanmak için Trendyol üzerinden şik...
20 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 7549 TL ödeyerek Türkiye garantili ibaresiyle Redmi Note 12 marka bir telefon satın aldım. Geçen hafta telefonumda aniden şebeke sorunu oluştu ve tamamen şebeke gitti. Sim kartımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, fakat kendi telefonumda h...
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL bedelle satın aldığım Redmi Note 13 Pro 8/256 GB cep telefonunun IMEI numarası Eylül 2025’te klonlandı. Operatörümden “Telefonunuzun IMEI numarası klonlanmıştır, 30 gün içinde kullanım dışı kalacaktır” mesajını aldıktan ve e-Devlet üzerinden doğruladıktan so...
14.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Redmi Watch 3 akıllı saat satın aldım. Ürünüm suya dayanıklı olmasına rağmen arızalandı ve Haziran 2025’te garantiye gönderdim. Ancak garanti, kullanıcı hatası ve sıvı teması gerekçesiyle talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem H...
26.02.2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile m1 teknolojilerini Limited şirketinden almış olduğum Redmi Note 12 Pro 5G 256 GB 8 RAM cihazı 10.989 TL'ye satın aldım. Almış olduğum günden beri şebeke sorunu yaşadım. Ürünü tekrar teslim ettikten sonra tarafıma gönderilen ürün bu defa IMEI sorunu yaşamak...
Yorumlar