to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ile alakalı binlerce şikayet var ama umarım bunu dikkate alırsınız. Ve kendinize bir dikkat edersiniz. Bakın ben bir şarj aleti aldım. Aldığım gün açtım kutuyu şarj ettim bir kere ertesi gün bozuldu. Neyse direk iade etmek istedim. İadem reddedildi kutusu yokmuş diye. Kullandığım ürünün kutusunu neden tutayım ürün 2. Günde bozulmuş neden iade etmeyeyim? Bunun yani sıra hadi haklısınız diyelim öyle olduğunu düşünelim. Tamam ürünü değiştirin diyorum. Böyle bir şey yok diyorlar. En en en sorunlu kısmına geliyorum. Müşteri temsilcilerinin üslup sorunu. Yani benim bildiğim müşteri temsilcisi öfkeli tarafı sakinleştiren taraftır bunlar ortalığı kızıştırmak için konuşuyorlar sanki. Ben anlamadım gitti. Ben 1000 kere de aynı şeyi söyleyeceğim diyorum bana verdiği cevap ben de 1010 kere söyleyeceğim diyor? Günlük kaos ihtiyaçlarını biz müşterilerden mi çıkartıyorlar? Ben böyle olduğunu düşünüyorum artık. Trendyol her anlamda satıcısının yanında müşteri haklıdır lugatlarında yok her anlamda yok. Yemek bölümünü bıraktım belli ki sıra buna da gelecek. 1 kişi bıraksa elbette bir şey kaybetmezsiniz ama bugün bir yarın 1 bu liste uzar gider müşteriye böyle üslup böyle politika olursa eğer
Trendyol'dan aynı üründen iki tane satın aldım. Ürünlerin kullanım şekilleri aynı olmasına rağmen bir tanesi 1.5 ay kadar bir süre sonra bozuldu. Garantiye yollamak için canlı destekten servis numarası istedim, satıcıdan alacaksınız numarayı dediler. Satıcıya ulaştım canlı destekten alacaksınız diye...
Trendyol üzerinden 2 adet ürün aldım. Satıcının aynı olmasına dikkat ettim ki aynı pakette gelsin, 2 kargo zaman kaybı vs. olmasın. Tabi beni yanıltmadılar; bir ürün başka kargo, diğeri ise başka kargo ile geldi. Ürünün biri, siparişle alakası bile olmayan bir ürün olarak geldi. Müşteri hizmetlerini...
Trendyol firmasından şarj edilebilir bir pil cihazı satın aldım ve bozuk çıktı. Geri iade ettim, ancak satıcı firma reddetti. Bunun üzerine tekrar yolladım; bu sefer satıcı firma paketin açılmış olduğunu gerekçe göstererek reddetti. Haksızlığa uğramamak için ürünü yeniden yolladım ve yine iade edild...
Trendyol'dan aldığım küçük ev aletleri, kargoya bile çıkmadan uygulamada bana ulaşamadığı belirtilerek iade işlemleri başlatıldı. Herhangi bir kargo bilgisi asla bana ulaşmadı ve ben bütün gün ayın 11'inde gelen kargoları karşıladım, evdeydim ve bana kimse ulaşmadı. Sonrasında yine çağrı merkezinden...
Ben Trendyol'da şu an yasal resmi satıcıyım. Bıktım artık. 122 adet iade edilen ürünüm var ve müşteriler aynı üründen birden fazla alıp sonra 1 tane eksik olarak iade ediyorlar ve ürünü eksiksiz iade ettim diyerek tamamen paralarını kuruşu kuruşuna geri alıyorlar. Siz satıcı olarak ne yapıyorsunuz b...
Yorumlar