to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kasım 2025 tarihinde Mamma Vomero 2 in 1 elektrikli ana kucağı satın aldım. Bebeğim 5 aylıkken ürün arızalandı ve ben de tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Özellikle tamir talebim olduğunu belirtmeme rağmen Trendyol kendi tarafında iade süreci başlatmış, ancak ne ürünüm geri geldi ne de para iadesi yapıldı. Ürünüm adeta kayboldu ve o günden beri hem ürünsüz hem de parasız kaldım.
Sipariş numaram 9645676250 olup, defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk etapta bana para iadesi yapılacağını söylediler, daha sonra ise iade yapmayacaklarını, “istediğinizi yapın” şeklinde bir tutum sergileyip sorumluluktan kaçtılar. Son görüşmelerimde de firmaya ulaşamadıklarını, icra başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. Oysa bu ürünü Trendyol üzerinden, onların aracılığıyla aldım ve muhatabımın da Trendyol olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım. Kararda, ürün bedeli olan 6.584 TL’nin firma tarafından tarafıma ödenmesine hükmedildi ve karar kesinleşti. Buna rağmen Trendyol hâlâ ödemeyi gerçekleştirmedi, herhangi bir telafi sunmadı. Bebeğim şu anda 11 aylık, yaklaşık 6 aydır ne ürün var ne para iadesi var ve tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, Trendyol’un 6.584 TL tutarındaki ürün bedelini gecikmeksizin tarafıma ödemesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde dava ve icra dahil tüm yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Mamma Türkiye satıcısından Mamma Türkiye Vomero marka elektrikli ana kucağı satın aldım. Ürünü hamileyken aldım ve bebeğim ancak 5 aylık olana kadar kullanabildik, sonrasında ana kucağı bozuldu. Bunun üzerine ürünü tamir edilmesi için gönderdim. Ürün servise gönderildikten sonra ...
Trendyol üzerinden “Trendyol Mamma Bebek” satıcısından 17 Kasım 2024 tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında 29 Ağustos 2025 tarihinde iade/inceleme için gönderdim. Ürün bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi, sonrasında ise para iadesi yapıl...
Mama Türkiye’den, Trendyol güvencesiyle sallanabilir ana kucağı satın aldım. Ürünü 28 Mart’ta aldım, bir süre kullandıktan sonra ayağında dengesizlik oluştuğu için iade edilip onarılması amacıyla kargoya verdim. Ancak ürün Trendyol sistemi tarafından “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş, bunun ne...
Trendyol üzerinden [turna bebe ] isimli satıcıdan [10237135289] teslimat numarası ile bir bebek arabası satın aldım. Ancak sürecin başından beri bitmek bilmeyen bir mağduriyet yaşıyorum: 1. İlk Ürün: Tekerleği arızalı çıktı. "Kusurlu ürün" gerekçesiyle iade ettim. Tam 1 ay boyunca incelemede kaldı v...
13 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Mamma resmi sayfasından Mamma Smile Cotton Eco ana kucağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve kızım şu an 5 aylık. Ancak ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ana kucağının kademe ayarı, bebeğim içindeyken zaman zaman kendiliğinden düşüyo...
Yorumlar