Trendyol Siparişim Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Ünal

Trendyol

01 Mayıs 2025 10:58

624

Trendyol'dan aldığım ayakkabı üzerinden yedi gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargolamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bağlanamıyor ve sadece satıcıya soru sor kısmına yönlendiriliyorum. Satıcı mesajlarımı görmüyor ve cevap vermiyor. Ürünü iptal etmek istiyorum fakat yetkili satıcı olduğundan ürün iptal edilemiyor. Başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaştım, yoğunluktan gönderememiştir dediler. Satıcıya durumu ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişme olmadı. Trendyol'un eski kalitesinde olmadığını düşünüyorum. Son zamanlarda fiyatlardan dolayı diğer alışveriş sitelerinin uygulamalarını indirmiştim, Trendyol'un bu şekilde hizmet vermesi nedeniyle artık mümkün oldukça kullanmamayı düşünüyorum. Para iadesi alabilsem başka bir siteden sipariş vereceğim, ancak o da yok; param sitede kaldı, ürün de ortada yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ergin

Trendyol

14 Temmuz 2025 13:14

762

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 10 gündür ayakkabı kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak satıcı ile görüştüğümde sırayla kargolama yaptıklarını söylediler. 10 günde bir ayakkabıya sıra gelmemiş. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmet...

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mağduru Oldum Cevaplar Yetersiz

Aygül

Trendyol

17 Eylül 2023 21:39

256

Trendyol'dan ayakkabı siparişi verdim. Hızlı teslimat yazdığı için sipariş verdim, 1 hafta oldu hala kargom gelmedi. Satıcıya soruyorum, Trendyol ile ilgili diyor. Trendyol müşteri temsilcisine soruyorum, kargo şirketi diyor, geç geleceği hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi ve daha 3 gün bekleyecek...

Trendyol Mağduru Oldum Cevaplar Yetersiz

Trendyol Ürün Teslim Edilmedi

Şükran

Trendyol

25 Temmuz 2023 12:06

214

Trendyol'a güvenerek bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmedi, satıcı hiçbir şekilde iletişim kurmuyor. Trendyol'da biz bir şey yapamayız diyor. Sadece iptal ederiz siparişi ve 2-10 iş günü alırsınız paranızı. Nasıl bir sistemdir anlamıyorum. Ben parayı öderken hemen hesabımdan çekiliyor ama ...

Trendyol'da Sipariş Verdiğim Ayakkabı Gönderilmiyor

Fatma

Trendyol

06 Ocak 2025 00:47

425

Trendyol'dan 29 Aralık'da ayakkabı aldım 530 TL'ye ama bugün 6 Ocak ve ürün halen kargoya verilmedi. Her gün kaç defa satıcıya soru sor kısmından soru cevap kısmından soruyorum dönüş yapmıyor. Trendyol asistan ile görüştüm 3 sefer satıcıya sorduk bir sorun yok en kısa zamanda kargoya verilecek bekle...

1 Destek

1 Yorum

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Zafer

Trendyol

14 Mayıs 2024 20:35

3.216

Trendyol'dan 12 Mayıs'ta verdiğim sipariş ertesi gün kargolanmayınca 13 Mayıs'ta satıcı ile iletişime geçtim ve acelem olduğu için ertesi gün yollayabilirler mi diye rica ettim. Satıcı en geç 3 gün, en erken 1 gün içinde yolluyoruz tarzında kopyala/yapıştır bir cevap yazdı. Sonra 14 Mayıs'ta telefon...