Trendyol İndirim Shop Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden "Karadut özü ve ananas içeren detoks şurubu" adlı ürünü, İndirim Shop satıcısından sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 21’iydi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve gecikme bugün itibarıyla 3 günü buldu.

Siparişimin teslimatında görevli olan Balkan Sürat Kargo Esenyurt şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Şube telefonlara bakmıyor ve ilgisiz davranıyor. Ayrıca, Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da şubeye ulaşamadı ve bir çözüm sunulamadı.

Sipariş ücretini kredi kartı ile ödedim ve mağduriyetimin hızla giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bu tür bir hizmet anlayışı hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Sorunun en kısa sürede çözüme ulaşmasını talep ediyorum.

Sipariş Numaram: 727 00 248 759 125 09