Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ayıplı Ürünü Değişmiyor

Trendyol Ayıplı Ürünü Değişmiyor
Trendyol Ayıplı Ürünü Değişmiyor
profile
30 Eylül 2023 23:16
1.170

Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından 12.09.2023 tarihinde satın almış olduğum 2847731238 Teslimat numaralı Xiaomi Smart Hava Temizleyicisi 4 Kompakt EU hava temizleme cihazı aldığım günden itibaren ses yapması üzerine ürünü incelediğimde içerisindeki fanın balans yaptığını gördüm, buna istinaden ürünün kutusu üzerindeki KVK etiketine istinaden KVK teknik servis ile iletişime geçtiğimde söz konusu ürünün KVK güvencesi altında olmadığı bu nedense yardımcı olamayacaklarını öğrendim. KVK'dan almış olduğum cevap sonucu Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün incelenmesi için göndermemi 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağını ifade ettiler ve ürünü göndermemin ardından 29.09.2023 tarihinde aldığım bildirimde ürünün iade işleminin tamamlandığı, ücret iadesinin gerçekleşeceğini öğrendim. Trendyol müşteri hizmetleri ile ikinci kez iletişime geçerek söz konusu ürünün iadesini talep etmediğimi, onarımını veya ayıplı malın değişimini istediğimi ifade ettiğimde yapacakları bir şeyin olmadığını, ürün stokta olmadığı için gönderim sağlayamadıklarını belirtiler fakat trendyol.com.tr sitesinde Trendyol satıcısı olarak ürün satışta, ben ürünü 2779 TL'ye satın almıştım, şu anda ise 3.199 TL mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. İade aldığım ücret ile aynı ürünü satın alamamaktayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Mayıs 2024 22:56
672
Trendyol'un Sattığı Üründe Garanti Tipinin Yanlış Olması
Trendyol'un Sattığı Üründe Garanti Tipinin Yanlış Olması
Trendyol'un Sattığı Üründe Garanti Tipinin Yanlış Olması
Trendyol'un Sattığı Üründe Garanti Tipinin Yanlış Olması
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Alınan Ürün Türkiye Garantili Çıkmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Gültekin
23 Eylül 2025 20:25
526

profile
Sercan
09 Ağustos 2023 00:08
871

profile
Saliha
20 Aralık 2024 10:32
1.459
Trendyol'dan İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken İade Talebi
Trendyol'dan İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken İade Talebi
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerife
06 Ağustos 2025 18:49
576
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri