to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kargo kargo firması ile gönderilen bir siparişimde teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim çalıştığım okul olmasına rağmen, kargo firması okulun akşam 19.30’da kapalı olacağını bilmesine rağmen buna göre bir teslimat planlaması yapmadı. İlk teslimat denemesinde ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de benimle sağlıklı bir iletişim kuruldu, sadece 0850’li numaradan arama yapılmış; bu tarz numaraları güvenlik amacıyla açmadığım için telefon görüşmesi de gerçekleşmedi.
İkinci teslimat denemesi ise ara tatil dönemine denk getirildi ve ben okulda yokken teslimat yapılmaya çalışıldı. Bu sırada tatil için il dışındaydım. Sonrasında tarafıma ikinci teslimatın yapılmadığına dair bir e‑posta gönderildi, ben de aynı maili cevaplayarak tatil dönüşünde ürünü teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen kargo firma tarafından ürün geri iade sürecine alınmış ve göndericiye geri gönderilmiş.
Bu ürünü Trendyol üzerinden uygun fiyata ve kupon kullanarak satın almıştım, şu an aynı ürünü aynı fiyatla bulamıyorum. Kargo firmasının teslimat planlamasındaki ve iletişimdeki eksikliklerinin cezasını benim çekmem adil değil. Ürünün bana tekrar, aynı fiyat ve aynı şartlarla, ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini veya en azından kupon ve fiyat avantajım gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargo firması tarafından 3–4 Mart tarihlerinde iki gün üst üste teslim edilemediği gerekçesiyle hemen iade sürecine alınmış. Bu süreçte evde olmadığım bir zaman diliminde gelinmiş ve kargom teslim edilemediği için doğrudan iade edilmiş; bu nedenle ürünümü...
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden kalem siparişi verdim. Satıcı ilk gönderimde ürünü yanlış yolladığı için tekrar gönderim yaptı, ancak bu kez de Sürat Kargo paketi kaybetti. Teslimat süresi içinde olduğu için ilk gün bir işlem yapılmadı, sonraki gün tekrar aradığımda kayıt açıldığı söylendi fakat kısa...
Trendyol'un siparişi teslim etmeden iade alması. Kargom, normal teslim edilmesi gereken sürede teslim edilemedi. Trendyol Express'i aradığımda ürünün 2 iş günü içinde elime ulaşacağını, gecikme için kusura bakmamamı söylediler. Ben de bekliyorum, hala ürünlerim gelecek diye. Gelmeyince tekrar aradım...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünü 9 Kasım’da sipariş vermiştim. Daha sonra gecikme için üzgünüz dediler ve ürünü 13 Kasım Çarşamba günü kargoya verildiğini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Kargom nerede? Sistemi üzerinden takip ediyorum. Sürekli ve hep tran...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 10753700778 numaralı siparişim için 5 gün boyunca teslimat beklememe rağmen, ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan 8 Aralık 2025 tarihinde kargo firması tarafından iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapılmadan iade sürecine geçirilmesi tamamen benim kon...
Yorumlar