to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vanhelfin satıcısından “Genetti sivri burun bantlı toka detaylı kadın kısa topuklu ayakkabı” modelinin siyah rengini 37 numara olarak sipariş verdim. 13 Mayıs’ta elime ulaşan kargodan ise siyah yerine krem rengi ayakkabı çıktı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde hatayı kabul ettiler ve değişim için ürünü geri göndermemi istediler, ben de 14 Mayıs’ta ürünü kargo ile iade ettim.
Ayakkabı satıcıya ulaştıktan sonra, ürünün Trendyol’daki fiyatı neredeyse iki katına çıkarıldı. Buna rağmen bana aynı ayakkabının siyah rengini göndermek yerine para iadesi yaptılar. Ben özellikle ürün değişimi istediğimi, siyah renkli 37 numara ayakkabının gönderilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen, “Siz iade talep ettiniz” diyerek gerçeğe aykırı bir şekilde durumu farklı göstermeye çalışıyorlar. Oysa yazışma kayıtları mevcut ve değişim talep ettiğim açıkça ortada.
Benim beklentim, baştan beri belirttiğim gibi, Genetti marka sivri burun bantlı toka detaylı kadın kısa topuklu ayakkabının siyah renginin 37 numarasının, ilk siparişimde ödediğim fiyattan, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesidir. Satıcının kendi hatası sonucu yaşanan bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yazışma kayıtlarım dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11220719287’dir.
Trendyol da vanheflin satıcısı ile sorun yaşadım siyah ayakkabı sipariş verdim krem rengi geldi değişim talep ettim onların hatası onlarda kabul etti değişimi ayakkabıyı gönderdim. Ayakkabı onlara ulaşınca site aldığım ayakkabıya zam yaptı neredeyse 2 katı oldu. Ve ayakkabıyı göndermiyorlar para iadesi gönderiyorlar ben ayakkabı istiyorum şimdi de bana siz iade talep ettiniz diyerek yalan söylüyorlar kayıtlar duruyor
Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim, sağ ve sol ayakkabı numaraları farklı ve yanlış şekilde gönderildiği için ürünü iade ettim. Ardından 11 Nisan tarihinde bu kez Puma marka siyah renk ayakkabı sipariş ettim, ancak bu siparişimde de beyaz renk ayakkabı gö...
Trendyol üzerinden Soho marka bordo bağcıklı topuklu ayakkabı siparişi verdim, ancak görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir model gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde stokta olmadığı söylendi, oysa aynı ürün Trendyol sayfasında hâlâ stokta görünüyor. Belki bir karışıklık olmuştur di...
Tjnsports isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 7 Şubat tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10208037227’dir. Aynı gün teslimde ...
Trendyol üzerinden Vaska Roma adlı satıcıdan “kadın siyah klasik stiletto – ince topuklu 8.5 cm” model ayakkabıyı 36 numara olarak sipariş ettim; ancak elime 37 numara ürün ulaştı. Ürünün teslimatı 07.05.2026 tarihinde yapıldı. Aynı satıcının birden fazla kişiye yanlış numara gönderdiğini sonradan f...
Trendyol üzerinden verdiğim 11072738115 numaralı siparişimde, talep ettiğim üründen farklı bir renk gönderildi. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde tarafıma yalnızca kargo şubesine giderek iade edebileceğim bilgisi verildi. Satıcı hatası söz konus...
Yorumlar