Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Satıcı Arızalı Ürünü Silip Yanlış İade Suçlamasıyla Mağdur Etti

ID:35996750

Satıcı Arızalı Ürünü Silip Yanlış İade Suçlamasıyla Mağdur Etti

Semih

15 Mayıs 10:26

Trendyol üzerinden “Barış Trend” adlı satıcıdan 11208912927 numaralı sipariş ile bir şarj bataryası satın aldım. Gelen ürün arızalıydı, çalışmadığı için Trendyol uygulamasından iade kodu alarak ürünü geri gönderdim.

Bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak, iade sırasında farklı bir ürün gönderdiğim ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben kesinlikle sadece gelen bozuk şarj bataryasını geri gönderdim, başka bir ürün göndermedim. Bunun üzerine satıcıya baktığımda, sipariş verdiğim ürünün kaldırıldığını ve olumsuz yorumlarımın da görünmemesi için ürünün listeden silindiğini fark ettim. Bu durumun son derece şüpheli olduğunu ve satıcının bu süreçte beni haksız yere suçlayarak mağdur ettiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan, öncelikle bu siparişe ait ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca “Barış Trend” adlı satıcının detaylı olarak incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyorum.

satici-arizali-urunu-silip-yanlis-iade-suclamasiyla-magdur-etti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İle Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Davranışı

Hasan

Trendyol

30 Nisan 23:05

189

Trendyol üzerinden verdiğim 11155604425 numaralı siparişimde satıcı, gönderdiği ürünlerden birini farklı gönderdi. Tutarı düşük olduğu için çok önemsememiştim ancak yine de Trendyol üzerinden satıcıya “farklı ürün göndermişsiniz” şeklinde mesaj yazdım. Satıcı bana, iade talebi açmamı fakat iade nede...

yanlis-urun-gonderimi-ve-satici-ile-musteri-hizmetlerinin-yaniltici-davranisi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-satici-ile-musteri-hizmetlerinin-yaniltici-davranisi-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Çalışmayan Masa Lambası İçin İade Reddi Ve Müşteri Koruması Eksikliği

Serhat

Trendyol

30 Mart 11:15

394

Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir şarjlı masa lambası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık durumdaydı hem de hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve ürünü kargo...

Kırık Ve Çalışmayan Masa Lambası İçin İade Reddi Ve Müşteri Koruması Eksikliği

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Şarj İstasyonu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

İbrahim

Trendyol

03 Mayıs 19:03

176

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Glrtech marka bir şarj istasyonu satın aldım. 7280032261491788 numaralı siparişimde yer alan bu ürün, 28 Nisan’da elime ulaştı ancak ürünü denediğimde çalışmadığını ve cihazları hiç şarj etmediğini gördüm. Ürünün bozuk çıkması üzerine iade talebinde bulundum ...

Trendyol Siparişimde Kargo Durumu Yanlış

Muradiye

Trendyol

06 Mart 14:18

249

Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...

2 Destek

İndirimli Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve İade Süreci Başlatıldı

Osman

Trendyol

23 Nisan 20:38

196

Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan indirimli bir ürünü 21 Nisan’da satın aldım (sipariş no: 11160802525). Ürün kargoya verildikten sonra hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 22 Nisan’da iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Siparişimin bu şekilde tek tarafl...

indirimli-siparisim-tek-tarafli-iptal-edildi-ve-iade-sureci-baslatildi-1.jpg