to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Atik Global isimli satıcıdan Avene marka güneş kremi sipariş ettim. 29.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş 04.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kutusunu açmadan, sadece kutu üzerindeki son kullanım tarihine baktığımda bitmesine 3 ay kaldığını fark ettim ve bu kadar kısa süreli son kullanma tarihi olduğu için ürünü hemen iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Ancak satıcı, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek iademi kabul etmediğini bildirdi. Oysa ürünü hiç açmadan, yalnızca kutu üzerindeki son kullanma tarihini kontrol edip direkt iade sürecini başlattım. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bana geri gönderileceğini ve ürün geldikten sonra fotoğraf çekip iletmem istenildi.
Kısa sürede son kullanma tarihi dolacak bir ürün gönderilmesi ve iademin haksız yere reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiehl’s satıcısından bir set sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında, setin içinden avokado özlü göz çevresi kremi eksik çıktı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ancak iki iş günü sonra bana siparişi eksiksiz şekilde gönderdiklerini iddia ederek d...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Cerave yüz ve vücut kremi ile birlikte 2 ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu korumaya dair herhangi bir jelatinin olmadığını ve kremin neredeyse yarısının kullanılmış olduğunu gördüm. Kullanılmış ve hijyen açısından sorunlu bir ...
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy markasının renkli güneş kremini sipariş ettim, 29 Ocak’ta ürün elime ulaştı. Ürünün renkli olduğunu sonradan fark ettiğim için, kargo paketini hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünün tekrar satışa uygun olmadığı iddiasıyla...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremedim. Kargo firmasını aradığımda ürünün “iade” olarak göründüğünü ve bana teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde si...
Avéne 
Yorumlar