Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35721383
1
K.doğan sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Ürün İadesi Sonrası Kampanyalı Fiyat Ve Puan Kaybı

profile
K.doğan
Trendyol
13 Nisan 15:29
125

Trendyol üzerinden The Cell mağazasından toplam 1.162,82 TL tutarında ürünler satın aldım. Ürünlerim kargo sürecindeyken kırılıp yıprandığı için, kargo firması tarafından bana hiç sorulmadan doğrudan iade edilmiş. 11 Nisan Cumartesi günü siparişim kargodan iade olmuş ve Trendyol da ürün bedelini tarafıma geri yatırmış durumda. Ancak bu ürünleri kampanya döneminde aldığım için, şu an aynı ürünleri tekrar almak istediğimde tutar yaklaşık 2.500,76 TL’ye çıkmış durumda ve ayrıca alışverişten kazandığım banka puanım da iptal edildi. İlgili sipariş numaram 11114331515’tir.

Yaşadığım durumla ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle yazıştım hem de telefonla görüştüm. Bana, “Bunlar olabilir şeyler, paranızı iade ettik, fiyat farkı için yapacağımız bir şey yok, puan için de yeniden sipariş verirsiniz” denildi. Yani kargoda yaşanan hasarın ve kargonun kendiliğinden iadesinin bütün yükü bana bırakılmış oldu. Kampanyadan yararlanarak aldığım ürünler için şu anda iki katına yakın bir bedel ödemek zorunda kalmam isteniyor ve iptal olan banka puanım da geri tanımlanmıyor.

Ben ürünlerimin, sipariş verdiğim zamanki kampanyalı fiyatlar üzerinden yeniden alınabilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı ürünleri aynı fiyattan almak ve iptal olan puanımın da hak kaybı yaşamadan tarafıma yeniden sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süre Beklenen Çamaşır Teli İçin Teslim Gecikmesi Ve İade Sorunu

profile
Esra
Trendyol
11 Mart 16:06
127

3 Mart’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 1.250–1.300 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir çamaşır teli siparişi verdim. Ürün 4 Mart’ta Kayseri’den kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargo Kayseri’den çok geç çıktı, Gaziantep transfer merkezine geldi ve g...

uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-7.jpg
uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-3.jpg
uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Kargo Bilgisi Belirsiz

profile
Halil
Trendyol
14 Nisan 14:53
39

Trendyol üzerinden XH-W3001 220v aç dijital termostat siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra satıcıya, ürünün kargoya ne zaman verileceğini sormak için Trendyol üzerinden mesaj gönderdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Satış yapma niyetiniz yoksa ürünler...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo İhmali Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Hülya
Trendyol
31 Mart 20:54
90

24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Meleni Home mağazasından çamaşır sepeti, saklama kabı ve rende seti satın aldım ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 11076399885 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Karg...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Barkodsuz Ürün Nedeniyle Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım

profile
Elif
Trendyol
06 Aralık 2025 13:57
105

Trendyol üzerinden Trendyol Satıcı adlı mağazadan 1 Aralık tarihinde bir ankastre ocak siparişi verdim. Ürün günlerdir elime ulaşmayınca, bugün kargo firması ile görüştüğümde ürünün kutusunda barkod olmadığı için teslimat yapamadıklarını ve bu sebeple kargonun geri iade edildiğini öğrendim. Yaşanan...

Trendyol'dan Aldığım Halı Siparişim Kargoda Kayboldu, Para İadem Yapılmıyor

profile
Meltem
Trendyol
10 Haziran 2025 20:58
228

Trendyol'dan g&c Home mağazasından almış olduğum 9449189329 sipariş numaralı 2 adet halı Sürat Kargo Bahçeşehir Esenkent mah. Şubesinde kayboldu! 22 Mayıs'ta sipariş vermiş olduğum ürün asla teslim edilmiyor, tahmini teslimat tarihi 24 Mayıs! Her gün Trendyol'a yazıyorum para iademi yapmalarını ist...

trendyoldan-aldigim-hali-siparisim-kargoda-kayboldu-para-iadem-yapilmiyor-1.jpg
Tüm Trendyol Kargo Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol cep telefonu Trendyol Kargo sipariş numarası Trendyol yapamıyorum Trendyol siparişlerim Trendyol para iadesi Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol sipariş numarası Trendyol mağaza
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri