to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Galatasaray tişörtleri siparişi verdim. Sipariş numaram 10444475680, toplam 1.799,98 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Günlerdir hem uygulama içi mesaj yoluyla hem canlı destekten hem de satıcıya soru sorarak durumu anlatmaya çalışıyorum. Özellikle yurt dışına uzun süreli çıkacağımı, Kurban Bayramı döneminde ülkede olmayacağımı, bu yüzden kargonun geç geleceğini ve teslim alacak kimse olmayacağını defalarca belirttim. Buna rağmen sürekli yapay zeka ile hazırlanmış, birbirinin aynısı otomatik cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetleri her seferinde “bekleyin” diyerek 3 gün süre veriyor, ancak bu süreler de geçti, hâlâ ne kargo hareketi var ne de iptal işlemi yapılıyor. Satıcıya da defalarca yazmama rağmen yine sadece otomatik cevaplarla karşılaşıyorum. Ne sorularım gerçek bir temsilci tarafından yanıtlanıyor ne de isteğim doğrultusunda işlem yapılıyor, bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık bu siparişi kesinlikle istemiyorum. Siparişimin hiçbir gerekçe ileri sürülmeden, tamamen ve derhal iptal edilmesini ve 1.799,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mart 2026 günü saat 23.50'de Trendyol GO üzerinden 11038967666 numaralı siparişi verdim. Gece boyunca yaklaşık 3 saat süresince siparişim teslim edilmedi, ancak sistemde "teslim edildi" olarak işlenmiş görünüyor. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gözükmesi hem yanıltıcı ...
3 Mart’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 1.250–1.300 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir çamaşır teli siparişi verdim. Ürün 4 Mart’ta Kayseri’den kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargo Kayseri’den çok geç çıktı, Gaziantep transfer merkezine geldi ve g...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11103986978 sipariş numarası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş ekranında kargoya verilme tarihi 3 Nisan, tahmini teslimat tarihi ise 4 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak bugün 07.04.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen siparişim üzerinden 5 gün geçmiş ...
Trendyol üzerinden Galatasaray Store mağazasından 06.01.2026 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde 08.01.2026 tahmini kargoya veriliş tarihi görünmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bugün firmaya yazdığımda depoda sayım nedeniyle kargoların 12.01 tarihinden itibaren ...
Yorumlar