Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35334848
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Durdurulmuş, Teslim Edilmemiş Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Esra
PTT Kargo
02 Mart 15:27
287

Trendyol üzerinden 22 Şubat tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün 26 Şubat’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Trendyol’dan gelen bilgi mesajında 7340030562002413 teslimat ve 2783545804606 takip numaralı kargomun PTT Kargo’ya teslim edildiği yazıyor. Kargo hareketlerinde ise hâlâ çıkış noktasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.

Bu ürünün en geç 28 Şubat’ta, yani bugün itibarıyla elimde olması gerekiyordu ancak halen teslim edilmedi. PTT Kargo’yu aradığımda kargomun durumuna bakamayacaklarını, benim ilgilenmem gerektiğini söylüyorlar. Kargomun kaybolmuş olabileceğini belirttiğimde ise “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek son derece ukala ve ilgisiz bir tavırla konuşuluyor, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak bu süreçle sürekli ben uğraşmak zorunda bırakılıyorum ve buna gerçekten vaktim yok.

Hem kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini hem de ürünümün ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa da mağduriyetimin derhal giderilmesini ve bu ilgisiz, sorumsuz tutum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kargo-takibi-durdurulmus-teslim-edilmemis-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-2.jpg
Esra
Esra
10 Mart 11:46

Kargo geç geldi, kimse benimle iletişime geçmedi, özür mesajı almadım, iade almadılar ve ürünü geri gönderemedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adres Hatası İddiasıyla Teslim Etmedi

profile
Ömer
PTT Kargo
01 Şubat 16:46
424

31 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Trendyol 7340029986940791 teslimat numaralı ve 2754530579090 takip numaralı kargom için “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj geldiği için bütün gün evde bekledim. Akşam olduğunda ise bu kez adresimin eksik/yanlış olduğu v...

Teslim Edildi Görünen Kargo Kayboldu, Acil İnceleme Talebi

profile
Bahar
PTT Kargo
07 Ocak 21:14
484

7 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, Trendyol 7340029372293937 teslimat numaralı ve kp06079013477 takip numaralı kargom sistemde “resepsiyon tarafından alındı” olarak teslim edilmiş görünüyor. Ancak akşam eve geldiğimde resepsiyona sorduğumda herhangi bir ka...

Teslim Edildiği Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı

profile
Nur
PTT Kargo
12 Ocak 22:58
386

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu PTT Kargo tarafından 2783597573093 takip numarası ile gönderildi. Trendyol sisteminde ve PTT tarafında gönderi 9 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ne kapıya bırakma ne komşuya teslim etme gibi bir durum ol...

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Adres Değişikliği PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo Adres Değişikliği ptt teslim edilemeyen kargo PTT Kargo bilgilendirileceksiniz PTT Kargo kargo takip PTT Kargo kargom PTT Kargo kaybolursa
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri