Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Hasarlı Valiz Seti Değişim Reddi, İade Dayatması Ve Fiyat Artışıyla Tüketici Hakları İhlali

ID:35672855

Hasarlı Valiz Seti Değişim Reddi, İade Dayatması Ve Fiyat Artışıyla Tüketici Hakları İhlali

Bedri

07 Nisan 19:09

105

Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde “Pierre Cardin 04PC709001 3’lü valiz seti” satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Değişim talebim kabul edilmesine rağmen gönderilen ikinci ürün, ilk üründen daha kusurlu ve defolu çıktı. Yaklaşık 1,5 haftadır bu süreçle uğraşıyorum.

Satıcı firma hatayı kabul ederek değişim yapabileceğini belirtmişken, Trendyol ise ürünün tedarik edilemediğini öne sürerek sadece iade seçeneğini dayatmaktadır. Buna rağmen aynı ürün, aynı satıcı tarafından Trendyol uygulaması üzerinde hâlâ satışta görünmekte ve fiyatı da ciddi oranda artmış durumdadır. Ürünü kredi kartı ile 12.964 TL’ye satın aldım, şu anda ise aynı ürün yaklaşık 19.000 TL’den satılmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik hakkımı, “ayıplı malın yenisi ile değiştirilmesi” yönünde kullanmak istiyorum ve iade seçeneğini kabul etmiyorum. Teslimat numaram 10296571080’dir.

Mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünün kusursuz ve hasarsız bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Pierre Cardin Çantamda Kırık Kolu Ve Yetkisiz Tadilat, İade Talebim Reddedildi

İlker

Trendyol

29 Mart 17:09

142

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın kolu kopuk çıktı. Bunun üzerine ürünü 05.02.2026 tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim talep etmiş olmama rağmen ürünün değişimi yapılmadı, onun yerine tadilat edil...

Pierre Cardin Çantamda Kırık Kolu Ve Yetkisiz Tadilat, İade Talebim Reddedildi

pierre-cardin-cantamda-kirik-kolu-ve-yetkisiz-tadilat-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

Kargo Hatasıyla İptal Edilen İndirimli Siparişim İçin Çözüm Sunulmuyor

Bayram

Trendyol

17 Aralık 2025 17:56

250

Trendyol üzerinden 10776121991 numaralı siparişimde bir ürünü indirimli fiyattan 1.399 TL’ye satın aldım. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen, tamamen kargo firmasının sorumluluğunda olan “ürün ıslanmış” gerekçesiyle, benim hiçbir talebim ve kusurum olmadan bugün iptal edildi. Bu iptal sonu...

kargo-hatasiyla-iptal-edilen-indirimli-siparisim-icin-cozum-sunulmuyor-2.jpg

kargo-hatasiyla-iptal-edilen-indirimli-siparisim-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Pierre Cardin Valizinde Dikiş Sorunu Ve Satıcının İade Reddine Karşı Geri Ödeme Talebi

Pinar

Trendyol

11 Mart 19:19

104

30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elatae satıcısından Pierre Cardin marka orta boy valiz satın aldım. Ürün 2 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak valizi yalnızca yaklaşık bir ay kadar kullanımdan sonra valizin dikişleri sökülerek ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzer...

Pierre Cardin Valizinde Dikiş Sorunu Ve Satıcının İade Reddine Karşı Geri Ödeme Talebi

pierre-cardin-valizinde-dikis-sorunu-ve-saticinin-iade-reddine-karsi-geri-odeme-talebi-4.jpg

pierre-cardin-valizinde-dikis-sorunu-ve-saticinin-iade-reddine-karsi-geri-odeme-talebi-3.jpg

pierre-cardin-valizinde-dikis-sorunu-ve-saticinin-iade-reddine-karsi-geri-odeme-talebi-2.jpg

Siparişim 19 Gündür Hazırlanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Çağla

Trendyol

16 Eylül 2025 12:08

361

28’inde Trendyol üzerinden Pierre Cardin laci omuz çantası (05PO24K1983) siparişi verdim (#10465007862). Siparişimi 972,23 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit ile ödedim. Tahmini kargoya veriliş tarihi 29.08.25 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor”...

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Para İadesi Yerine Değişim Veya Ürünümün Geri Gönderilmesini Talep Ediyorum

Suleyman

Trendyol

31 Ekim 2025 00:31

432

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka, iki yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürünün fermuarı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Satıcı Trendyol olduğu için işlemleri doğrudan Trendyol üzerinden yürüttüm. Ürünümün para iadesi yapılacağına dair bilgi...

2 Destek