to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bugün Rize merkezden verdiğim market siparişinde, asıl almak istediğim ekmek ürünü hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş tutarım yaklaşık 289 TL idi ve ekmek de yaklaşık 70 TL tutarındaydı. Diğer ürünleri de özellikle ekmek alacağım için seçmiştim, ancak ekmek iptal edilince hem planım bozuldu hem de mağdur oldum.
Uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi almadım, sadece diğer ürünler teslim edildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece bir şikayet kaydı oluşturulduğunu söylediler. Ben de hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka insanların benzer şekilde habersiz iptal yaşamaması için buradan da şikayetimi iletmek istiyorum.
Bu siparişe ilişkin iptal sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, neden haber verilmeden ürünün iptal edildiğinin açıklanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 370 TL tutarındaki siparişimi 19:00’da verdim, sistemde ise yaklaşık 20:20’de teslim edileceği bilgisi gösterildi. Uygulama siparişimi ikinci sıraya koyarak teslimat süresini gereksiz yere uzattı ve siparişimin ...
Yemek siparişim iptal etmem gerektiğini söylendi. Yemek kalmadığı için kendim iptal yaptım diye param iade yapılmadı. Böyle bir durum vardı neden bilgi verilmiyor. Milleti mağdur ediyorsunuz. Trendyol'dan hiç beklenmedik bir hareket yardımcı olursunuz inşallah
Trendyol GO dan 2 adet tatlı siparişi verdim. 500 gr profiterol 500 gr ekler. Ailecek profiterol çekti. Canımız yanında da hadi ekler de olsun dedik. Söylediğim dükkanda profiterol kalmadığı için siparişten onu çıkartıp sadece ekleri gönderime almış. Böyle bir durumda müşteri aranır ve onay alınır h...
Trendyol'da sabah saat 9.21'de verdiğim ekmek siparişim saat 10.13'te kurye tarafından evimi bulamadığı gerekçesiyle ulaştırılamadı. Getirmemesini söylediğimde müşteri hizmetleri, siparişi müşteri isteğiyle iptal edersem paramın iade edilemeyeceğini belirtti. Trendyol'dan paramın iadesini ve bir özü...
Yorumlar