to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi İçin Cayma Hakkı Ve Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden 11179791580 sipariş numarasıyla satın aldığım Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve makinesi arızalı olarak tarafıma ulaştı. Ürün suyu ısıtmıyor ve bu nedenle hiç kullanılamıyor.
Ürünü 28 Nisan’da teslim aldım, arızayı fark eder etmez 14 günlük cayma süresi içinde, 4 Mayıs’ta ürünü derhal paketleyip iade için kargoya verdim. Ancak satıcı Trendyol olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve ürünün garanti sürecine alındığı, 8 Haziran’a kadar inceleme süreci olduğu söylendi.
Ben ürünü daha ilk günden arızalı şekilde teslim aldım, hiçbir şekilde düzgün kullanamadım. Ayıplı ve arızalı gelen bir ürün için garanti sürecine sokulmak yerine, cayma hakkım kapsamında iade işleminin yapılmasını ve 2248,99 TL tutarındaki kredi kartı ödeme tutarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Arızalı gönderilen bir ürünün sorumlusunun ben olmadığımın dikkate alınarak, cayma hakkımın uygulanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ürünü 28 Nisan’da aldım, arızalı çıktı, 4 Mayıs’ta iade için kargoya verdim ancak Trendyol iade kabul etmedi, garanti sürecine alındığını ve 8 Haziran’a kadar inceleme süreci olduğunu belirttim. Şu an iade ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
