to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
[27.07.2025 19:26] tarihinde Trendyol Yemek üzerinden bir restoran aracılığıyla verdiğim sipariş, üzerinden 2,5 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında ne restoran ne de kurye benimle iletişime geçmiştir. Sipariş durumu uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmüş ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyete yol açmıştır. Trendyol Yemek gibi büyük ve kurumsal bir platformdan böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilemez.
Bu mağduriyetimin resmi olarak değerlendirilmesini, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
İsim: o**** k***
Telefon: 5010****48
Sipariş No: 1038438****
Tarih: 27.07.2025 19:26 edilen sipariş
Merhaba, Trendyol yemekten 18.01.2024 tarihinde iş yerime yemek sipariş ettim. Siparişi verir vermez (3 ya da 5 saniye gibi bir süre) ev adresimin seçili olduğunu fark edip hemen hemen iptal butonuna bastım. Restoran iptali kabul etmedi, ben de müşteri temsilcisine yazdım, onlarda restoranın iptal e...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:07'de verdiğim yemek siparişimin iptal edildiği, tarafıma saat 12:52'de bildirildi. Trendyol'un geniş kurye ağına rağmen, normal yemek sipariş saatlerinde kurye bulunamadığı için siparişim tam 45 dakika sonra, hiçbir şekilde bana sorulmadan iptal edildi. 15 dakika da...
6 Ekim 2023 Cuma tarihinde Trendyol yemekten sipariş verdim. Kurye adresi bulamadığı için Trendyol iletişim merkezi 3 kere bana ulaşım sağladı. Yarım saat adresi tarif ettim kolay bulabileceği yerlerin adını söyleyerek anlattım yine bulamadı bilinen bir market önüne gelmesini inip alacağımı söyledim...
Trendyol GO'dan 20:20'de verdiğim sipariş 2.5 saattir gelmedi. Ulaştığım tüm online temsilciler restorana ulaşamadıklarını 10-15 dakika beklersem geleceğini söyleyip saatlerce beni beklettikten sonra isterseniz iptal edelim dediler. Ben ise boşu boşuna beklemiş oldum. Kurye kendi kuryeleri değilmiş ...
Trendyol yemek üzerinden sürekli sipariş veriyorum. Fakat verdiğim siparişi kurye evde bulunamadı olarak işaretleri ve evde olduğum halde mağdur bırakıldım. Ne siparişimi teslim alabildi ne de ücret iademi. Restoranla gidip konuştum bu gibi çok şikayet olduğunu ama bir şey yapamadıklarını söylediler...
Yorumlar