to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Soul Bowl (Şerifali) adlı restorandan saat 15:02’de sipariş verdim. Aynı semtte bulunuyor olmama rağmen siparişim, uygulamada belirtilen normal teslimat süresinin oldukça üzerinde bir gecikmeyle tarafıma ulaştırıldı.
Bölgedeki aktif bir gayrimenkul danışmanı olarak bu siparişi müşterime ikram etmek üzere verdim. Ancak teslimatın ciddi şekilde geç gerçekleşmesi sebebiyle hem müşterimin yanında zor durumda kaldım hem de profesyonel itibarım olumsuz etkilendi. Teslimatın restoran kuryesi tarafından yapılması sürecinde yaşanan bu aksaklık, hem Trendyol GO tarafında hem de Soul Bowl (Şerifali) restoranı özelinde hizmet kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşanan bu gecikme ve buna bağlı mağduriyet nedeniyle, Trendyol GO ve Soul Bowl (Şerifali) restoranı tarafından sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sipariş No: #11143465134
Teslimat No: 9542942793
Teslimatı Yapan: Restoran Kuryesi
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
Trendyol GO üzerinden 18:10’da İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Köfteci İ**** isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 20 dakika gecikti ve 1 saate yaklaşan bir beklemenin ardından iftar saatine çok az kalmışken büy...
30 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Etiler Dürümle restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada görünen tahmini teslimat süresine rağmen siparişim yaklaşık bir saat geç geldi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Geç gelmesine ek olarak yemeği teslim alm...
07.02.2026 saat 18.25 sularında Trendyol GO uygulaması üzerinden kızım için Salon Burger’den salon burger menü siparişi verdik. Sipariş numaramız 9480634524’tür. Bir süre sonra Trendyol GO tarafından arandım, kuryenin adresi bulamadığı ve konumla adresin farklı göründüğü söylendi. Adresimi tekrar ve...
25.11.2025 tarihinde saat 20.44’te Trendyol GO üzerinden Green Chef restoranından verdiğim yemek siparişi, bana değil başka bir müşteriye ait olacak şekilde yanlış teslim edildi. Kapıyı açtığımda gelen paketin içeriğinin bana ait olmadığını gördüm. Durumu fark eder etmez Trendyol GO destek hattı üz...
Yorumlar