to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11119020220 numaralı siparişi verdim. Saat 14.49’da sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi, herhangi bir kuryeyle de temasım olmadı.
Bunun üzerine Trendyol GO canlı yardıma bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım, iade talebi oluşturuldu fakat “koşulları sağlamıyor” gerekçesiyle iadem reddedildi. Teslim almamış olduğum, hiç yemediğim bir sipariş için 383,99 TL kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha sonra Twitter üzerinden de Trendyol’a ulaşmaya çalıştım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir kanaldan somut bir yardım veya çözüm alamadım. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ilgili sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
15 Şubat saat 16:23’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram #10967508848, teslimat numaram 9488531542, yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Kurye siparişi bana teslim etmeden, sistemde “teslim edildi” olarak işaretledi. Sipariş sonrası ben kuryeyi aradım, kendisi ...
22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 10900556373 numaralı, 545 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin siparişi “merdivenlere teslim” şeklinde teslim e...
19 Mart 2026 tarihinde saat 16.25’te Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11064074946 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 kilogram kıyma tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 800 TL tutarındaki bu ürün bedeli için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Eksik ürünle il...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 47 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve saat 22:42’de aniden iptal edildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aç ...
11.02.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Dokuz Eylül İzmir Gaziemir şubesinden 2’li Tam Ekmekarası Patatesli Menü siparişi verdim. Siparişimde ana ürün olarak iki adet çiftli burger seçtim. Yan ürünler eksiksiz teslim edildi ancak ana ürünlerden bir ad...
Yorumlar