Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Bayram Bahaneleriyle Mağdur Oldum

16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 7330031216021333, kargo firması olarak Trendyol Express seçiliydi. Ürünlerin bugün elime ulaşması gerekiyordu ancak siparişim hâlâ “kargom yolda” olarak görünmekte.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bayram yoğunluğunu gerekçe göstererek teslimat süresinin uzadığını söylediler. Ancak ben siparişi bayramdan önce verdim ve buna göre plan yaptım. Bayramı bahane ederek teslimat süresini uzatmaları nedeniyle mağdur edildim.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme riskiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.