to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 26 Şubat'ta Dolap üzerinden satıcı olarak 'kapıdan al' seçeneğiyle kargoladığım ürünüm, alıcıya ulaşmadan hasar gördüğü gerekçesiyle iade edileceği bilgisini aldım. İade elime ulaştığında, tazmin sürecini başlatacaklarını ifade ettiler; ancak iadeyi video ile kaydederek açmama rağmen, kutunun içerisinde ürünün olmadığını fark ettim. Durumu bildirmeme karşın, hatanın benim olduğunu ve ürünün taşınmaya uygun olmadığını iddia ettiler. Oysa ürün şarjlı bir dik süpürgeydi ve kutumun altı delinmiş, ürün çalınmış, daha sonra Trendyol Express bandıyla alttan bantlanarak bana boş kutu olarak teslim edilmişti. Mağduriyetimin giderilmediğini ve hatalı bulunduğumu belirttiler. Bu duruma gerçekten inanamıyorum ve tüm kanuni haklarımı kullanacağım. Siz de göreceksiniz. Trendyol ve bağlı kuruluşlarını bir daha asla kullanmayacağım.
Dolap ve Trendyol Express ikisi de şikayet muhatabım dolaptan şarjlı dik süpürge satışım oldu. Ürünü kargoladım. Kutuya tam sığmadığı için bir kısmı kutu dışında kaldı patpata sarıp bantladım kutunun dışında kalan kısmı olan borusu kargoda kaybolmuş eksik ürün olarak geri iadeye geldi. Şu an ürünüm ...
9 Mart 2024 tarihinde 'Dolap' uygulaması üzerinden SP09766458168 Sipariş numarası ile belirli komisyon kesintileri karşılığında elektronik ürünümün satışını gerçekleştirdim. Ürünümü sağlam bir şekilde paketledim ve görselleri elimde bulunuyor. Trendyol Express Kargo firmasına ürünümü sağlam bir şeki...
Dolap'ta sattığım ürünü Trendyol ekspress ile kargolama noktasına götürüp kargoya verdim. Trendyol ekspress kargoları karıştırmış. Alıcıya başka kargo gitmiş. Alıcı iade talep etti. Ben ürünü yollamadan önce video eklemiştim uygulamaya, videodaki ürün benim yolladığım ürün. Alıcıya giden ürün farklı...
Dolap siparişim Trendyol Express kargosu ile geliyordu. Kargo, yolda hasar aldığı gerekçesiyle iadeye gönderileceği söylendi. Bunun akabinde ise ürünü dağıtıma çıkarıp, alıcıyı adreste yok olarak bildirip sonrasında iadeye gönderdiler. Bu durumda, suçu kendilerinden atıp alıcıyı suçlu konumuna getir...
Dolap uygulaması üzerinden sipariş vermiştim. Sipariş Trendyol Express ile kargolandı. Siparişimin durumuna bakarken elime ulaşmadan bilgim dışında bir anda iade prosedürü uygulandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünü bu nedenle teslim edemeyeceklerini...
Yorumlar