Trendyol Express Kargo Teslimindeki Sürekli Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Trendyol Express ile gönderilen 10593511904 numaralı kargosu 17 Haziran’dan beri “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargo günlerce Esenyurt çıkış transfer merkezinde boşu boşuna bekletildi ve tahmini teslim tarihinde ancak transfer merkezinden çıkış yapıldı.

Bu gönderi bir doğum günü hediyesiydi ve dün iş yerime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kendi hataları yüzünden teslim edilmedi. Bugün çalışmadığım için aynı il ve ilçe içinde, sadece farklı bir mahallede bulunan ev adresime (Denizli Pamukkale) teslim edilmesi için adres değişikliği yaptım. Sabah baktığımda kargo Denizli Horoz şubesine gelmişti ve bugün teslim edilir diye düşünürken, bu kez de geri Menekşe şubesine yönlendirilmiş ve sistemde teslim tarihi 22 Haziran Pazartesi olarak görünüyor. Aynı şehir ve ilçe içinde bu kadar dolaştırılması ciddi bir ciddiyetsizlik ve organizasyon sorunudur.

Hem doğum günü hediyesinin zamanında teslim edilememesi hem de günlerdir yaşadığım mağduriyet nedeniyle Trendyol Express’ten kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.