to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 23 Nisan tarihinde alışveriş yaptım. Satıcı aynı gün siparişimi kargoya verdi. 26 Nisan olarak görülen tahmini teslim tarihi bir anda "gecikme için özür dileriz" mesajıyla değiştirildi. 2 iş günü daha bekleyiniz yazıyordu. Kargo hareketlerine bir baktım, İstanbul'a gelmesi gereken sipariş önce Ankara'ya, sonrasında da Antep'e gitmiş. Bu durumun sebebini sormak için bağlandığımda, bana beklemem gerektiğini, siparişin yolda olduğunu söylediler. Neden Antep diye sorduğumda, sisteme öyle yansıtılmış olması gerektiğini, Antep'te olmayabileceğini ilettiler. Ertesi gün tekrar bağlandım. Yine 1 gün daha bekleyin dediler. Kargom nerede dedim, neden Antep'e kadar gitti dedim, kargonuzun takibi girilmemiş, nerede olduğunu bilmiyoruz ama merak etmeyin, gelecek dediler. Sisteme Antep diye girmek zorunda kaldılar, yoksa Antep'te olma ihtimali olmayabilir dediler. Sonra iki iş günü doldu. Bugün iade talep ettim. 6 iş günü daha beklemeniz lazım dediler. Kargo şirketi hatası dediler. Kargo şirketi sizin değil mi dedim, Trendyol express'in onlara ait olmadığını ilettiler. Müşteri temsilcisi, kendisinin de online alışveriş müşterisi olduğunu söyledi. Bana yardım edeceğine. Bekle dedi, kargonuzun nerede olduğunu bilmiyoruz dedi. Siparişim Antep'te değilse, nerede? Derhal iade istiyorum Trendyol!
25 Mart pazartesi günü Trendyol'dan bir sipariş verdim. Satıcı, ürünü aynı gün kargoya verdi ve kargo firması da Trendyol express idi. Seçim ve hafta sonu araya girdiği için çok yazmak istemedim, ama seçim ve hafta sonuna kadar geçen 5 gün boyunca kargom yolda gözüktü ve ne hikmetse İstanbul'dan çık...
Ayın Ankara'dan 22sinde aldığım siparişim 25inde İstanbul'da kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 27eylül olarak gözüküyordu. Bende zaten bu bilgiye güvenerek aldım. Aldığım şeyin 30una kadar elimde olması gerekiyordu ve sistemde de zaten 27sinde kargoyu teslim alacağım yazıyordu. Kargom 26sında...
Trendyol Express önce hızlı teslimat yalanı ile 18 Ağustos tarihinde verdiğim siparişi 21 ağustosta kapında ifadesi ile göstermekteydi, tatile çıkacağım için siparişi verdim. Sipariş teslim edileceği günde Ankara'ya gelmeyi bırakın Kocaeli'den çıkış bile yapmadı, dedik en azından gideceğimiz yere ge...
12 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün tahmini teslim tarihi Çarşamba olarak belirtilmişti ve Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için, şehir dışında kullanmak üzere bu siparişi verdim. Ürün, ertesi gün Trendyol Express aracılığıyla kargoya verildi; ancak 6 gündü...
Trendyol Express kargo pişmanlıktır. 2 nisanda kargom İstanbul'a gelmek üzere Diyarbakır'dan yola çıktı. 2 gün sonra baktığımda Ankara'da görünüyordu. Sonraki gün baktım Gaziantep'e gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Özür dilediler, düzelteceklerini söylediler sonra kargo tekrar Ankara'ya geldi. 8...
Yorumlar